Seramar Luna - Luna Park - Erwachsenenhotel

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Zumutung
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Name	Dorothee D.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2010
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1

Hotel

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das Hotel ist schwierig zu erreichen,(auf einer Anhöhe), große bauliche Mängel, kaputte Teppenstufen,,das Hotel ist ungepflegt und heruntergekommen,die Terasse hat den Charme eines Knasthofes,Zimmer werden nicht gereinigt Handtücher und andere Wäsche sind dreckig,Vom Essen bekommt man Magen-Darmprobleme, Getränke aus Plastikbecher und nur nach Schlangestehen bekommt man ein einziges Getränk,es wird kein deutsch gesprochen, viele Jugendliche Russen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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es wird kaum gereinigt Inventar spatanisch und heruntergekommen falls es überhaupt vorhanden ist, der Balkon mit Ausblick auf eine verschmierte Mauer, hatte keine Bestuhlung oder sonstiges, man hört das Schnarchen aus dem Nachbarzimmer und kann auch von deren Gesprächen alles verstehen.Wäsche ist dreckig, Fön gibt es nicht, TV nur gegen Gebühr, das Zimmer kann man nicht abschliessen, da der Schlüßel mit Karte für den Stom im Stomkasten steckt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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das Personal ist sehr unhöflich und nicht hilfsbereit, nur schlecht gelaunt, man spricht kein deutsch und bekommt nicht mal ein lächeln geschweigedenn ein guten Tag, keine Einweisung wo sich was befindet, nur Zurechtweisungen, Gäste werden ignoriert,auf Reklamationen wird nicht reagiert

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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beim Essen sind Magen-Darmprobleme all inklusive,es schmeckt alles gleich schlecht,Ungeziefer im Essen,dreckige Papiertischdecken

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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das Hotel befinder sich schwer zu erreichen auf einer Anhöhe, schlechte ud minimalsístische Animation,man will nur noch weg!!!!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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Pool, Sonnenliegen, Sonnenschirme usw. alles defekt, große Veletzungsgefahr

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
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Gesamteindruck

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verlassen sie so schnell wie möglich dieses Hotel und beschäftigen sie sich an einem anderen Ort (Strand oder so) kaufen sie sich ihr Essen woanders wenn sie nicht krank werden wollen

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Preis-/Leistungsverhältnis
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