Seramar Luna - Luna Park - Erwachsenenhotel

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Kathastrophaler Lärm durch hunderte Jugendliche
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Name	Berufsurlauber
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Katastrophaler Lärm durch viele absolut rücksichtslose jugendliche Gruppen. Wenn Sie das Hotel buchen, schlafen Sie keine einzige Nacht. Allerdings war das Personal sehr freundlich und die Verpflegung im Restaurant als sehr gut zu bezeichnen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	1	2

Zimmer

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Dort sitzen hunderte feiernder Jugendlicher auf Mauern und Boden bis in die Morgenstunden und lärmen. Anschließend ab 3. 00h kommen die Heimkehrer gröhlend ins Hotel, die Hotelleitung unternimmt nichts.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Freundliches, aber mit weilen überfordertes Personal und sehr gutem Restaurant

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	2	3

Gastronomie

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Nur im Restaurant sehr gut, ansonsten Schlangen und Hektik , überlange Wartezeiten um Bier aus Pepsi Cola Pappbechern.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

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oberhalb von Alt-Arenal am Berg

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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mäßig

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	2	1

Gesamteindruck

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Riesenhotel mit 1300 Gästen, wenn ausgebucht, Katastrophaler Lärm durch hunderte vor und im Hotel feiernder Jugendlicher. Wenn Sie ein Zimmer nach vorne haben, schlafen Sie Keine Nacht, auch nicht mit Ohren stöpseln. Gegen den Lärm unternimmt die Hotelleitung nichts, auch nicht nach Aufforderung. Wäre ein gutes Preis-Leistungsverhältnis ohne den Lärm

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter 5VF

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Klappte alles Tadellos

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	1	4

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