Seramar Luna - Luna Park - Erwachsenenhotel

El Arenal, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

64% Empfehlungen

3.2

259 Bewertungen

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Jugendherberge für Erwachsene mit hohem Alkoholbedarf
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Name	Sandra F.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Hier handelt es sich um eines dieser Urlaubsbunker. Grundsätzlich recht sauber. 2 verschiedene Orte um das Essen einzunehmen. All inclusive bedeutet hier Vollpension mit Getränke - auch alkoholische - bis 23 Uhr. Meist junges, hemmungsloses Publikum, wenig Ältere - diese hätte man wenigstens in einen ruhigeren Part einquartieren können, darauf wird keine Rücksicht genommen. Ich hatte mein Zimmer - trotz anders genannten Wunsch - im ersten Stockwerk, gleich zur 24 Stunden belebten Strasse gleich über der Getränketerrasse, die bis Mitternacht gut besucht/laut war.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	1	1	2

Zimmer

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Für ein Einzelzimmer gross genug. Der Fernseher ist ein Witz, aber auch nicht wichtig für mich im Urlaub. Das Bett war okay, Zimmer wurde ordentlich gemacht. Ich hatte eine Badewanne mit Duschvorhang. Der Lärm von Flur und angrenzenden Zimmern muss ich als unerträglich bezeichnen - hier fühlt sich das Hotelpersonal wohl nicht zuständig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	2	3

Service

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Die Jungs hinter der Theke waren super nett und immer für ein Lächeln bereit - ein Kompliment an ihre Geduld. Die Putzdame erschien mir sehr freundlich, auch wenn ich kein spanisch verstehe - ob es an den 5 Euro lag, die ich gleich am ersten Tag auf das Kopfkissen legte? Die Belegschaft in der "Kantine" war bemüht, die Tische zumindest einigermassen aufgeräumt zu halten - den Lärm, den sie beim säubern der Tische veranstalteten, machten ein ruhiges Essen jedoch unmöglich. Die Damen an der Rezeption reagierten gelangweilt bis genervt. Fragen über einen Schuster oder ähnlichen regionalen Infos wurden mit Achselzucken beantwortet - keine Lust auf ihren Job!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	2

Gastronomie

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2 verschiedene Orte um Speisen einzunehmen - beide mit gleichem, niedrigen Niveau. Auch kein äusserer Unterschied. Die Speisen waren sehr vielseitig: Fisch, Fleisch, Salate, Pasta, und eine grosse Auswahl an Nachspeisenm- leider ohne erkennbaren Geschmack, Salz und Pfeffer stehen auf jedem Tisch.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	1	2

Lage & Umgebung

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Man muss schon ein ganzes Stück laufen, bis man am ersten - ziemlich "harten" Strandabschnitt ist. kleine Buden mit Getränke, Schmuck, etc. machen den Weg dorthin nicht so langweilig. Der Transfer über die Gesellschaft ist nicht zu empfehlen, da man viel zu lange im Bus verweilen muss - alle möglichen Hotels werden angefahren. Mit einem Taxi für ca. 15 Euro wäre man ruckzuck am Ziel. Auch ein Bus für 3 Euro stände zur Auswahl. Ausflugsmöglichkeiten sind an jeder Ecke buchbar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	2

Gesamteindruck

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Ich würde dieses Hotel nicht einmal geschenkt wieder betreten. Ich fühlte mich hier ungewollt und sogar, obwohl ich 2 Tage vorher ausgecheckt und Bescheid gegeben habe, fand ich einen Zettel auf meinem Boden, dass ich das Zimmer bis zum nächsten Tag 11 Uhr zu räumen hätte - obwohl ich es 24 Stunden länger bezahlt hatte. Handyerreichbarkeit war mangelhaft - WiFi kostet pro Tag 6 Euro, eine Woche 24 Euro - in jedem Café und am ganzen Strand kostenfrei!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Ich benötigte einmal Hilfe - die Dame vor Ort hat sich sofort darum gekümmert. Hier noch einmal herzlichen Dank dafür!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
4	5

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