Seramar Luna - Luna Park - Erwachsenenhotel

El Arenal, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
64% Empfehlungen
3.2
259 Bewertungen
« zurück zur Bewertungsübersicht

Gutes Hotel für die jüngere Generation

Vorschaubild
Name 2 Studentinnen
Alter 14 - 18 Jahre
Reisedatum August 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.6

Hotel

Ich war mit einer Freundin in diesem Hotel. Das Hotel ist in zwei Bereiche gegliedert: Hotel Luna und Luna Park. Beide sind in allem gleich, außer dass im Luna Park ( da wo wir auch waren) eher das Geschehen mit Animation und Unterhaltung läuft. Von außen sieht das alles sehr schön aus, innen könnte es etwas moderner gestaltet sein. Allerdings glaube ich, dass man am Ballermann nicht viel erwarten kann. Daher kann ich auch die vielen schlechten Kritiken nicht verstehen. Wer zum Ballermann reist weiß, dass es mal etwas lauter werden kann und ca. 90% der Gäste zum Party machen da sind. Wer es ruhiger, moderner, stilvoller will, muss leider aus Arenal fernbleiben. Ganz einfach!
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
4
4
3
1
4

Zimmer

Wie bereits erwähnt waren die Zimmer okay. Balkon war da, Safe (Gegen Gebühr üblicherweise) auch. Das Bad ist von der Größe okay. Das einzige was viele stören wird, ist diese Glasschiebetür, die das Bad dennoch nicht komplett abschließt und immer einen Spalt von ein paar Zentimetern lässt. Wer ein übel riechendes Geschäft dort verrichtet, wird dies auch noch im Zimmer riechen;-)
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
4
3
4
3

Service

Das Personal war wirklich sehr freundlich, außer die Dame an der Rezeption, als wir ankamen. Dazu muss ich sagen, dass das Hotel überbucht war und wir die erste Nacht (wie einige andere Gruppen auch) im Bahía de Palma (5 Minuten entfernt) verbringen mussten und nach langen Diskussionen den Mietsafe als Entschädigung bekamen. Die Kellner und Köche im Restaurant waren super nett ebenso wie die Jungs an der Bar. Die Animateurin war eventuell etwas fehl am Platz. Der Animateur war hingegen ganz lustig. Es empfiehlt sich ein paar Brocken spanisch zu sprechen, so sind alle gleich viel aufmerksamer. Dennoch sprechen alle englisch und einige etwas deutsch.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
5
5
1
2

Gastronomie

Das Essen war in Ordnung. Für ein drei Sterne Hotel am Ballermann erwarte ich eigentlich nicht viel. Dennoch waren die Nudeln in der Regel sehr geschmacklos und zerkocht und es gab jeden Abend Pommes. Da hätte ich mir etwas mehr Abwechslung gewünscht. Meine Freundin ist übrigens Vegetarierin und war mit der Auswahl sehr zufrieden. Das Obst und der Salat waren sehr frisch. Es gab auch Livecooking und die Köche halfen einem immer weiter, wenn man Fragen hatte. Die Abräumer waren manchmal etwas zu schnell. An der Bar gibt es bis 10 Uhr 2 Getränke pro Person, danach nur noch 1. Die Auswahl der Getränke im All Inklusive Angebot war große. Cola, Fanta, Sprite, Bier Weine, Cocktails (aus der Maschine), Longdrinks, verschiedene Liköre (Malibu, Sambuca. )
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
4
4
4
4

Lage & Umgebung

Von einer direkten Strandlage (wie sie das Hotel bei Ab in den Urlaub beschreibt) kann man nicht sprechen. Dazu muss man auch sagen, dass es so gut wie keine Privatstrände in Spanien gibt und somit fast kein Hotel eine direkte Strandlage haben wird. Dennoch sind wir hin ca. 5-10 Minuten gegangen. Rückzu hat es etwa 10-15 Minuten gedauert, da man einen leicht steilen Berg hoch musste. Es gibt wirklich Hotels die näher am Strand liegen, aber wir empfanden es als in Ordnung. Dennoch gelangt man zu dem Strandbereich, den ich als Ballermann 0 bezeichnen würde. Durch den angrenzenden Hafen fühlt man sich eher wie in einer Bucht und das Wasser ist daher recht warm, was kaum Abkühlung mit sich bringt. Es gab direkt vor Ort einen Club mit Wassersportangeboten (Banane 10 €, Jetski 60 €, Luftkissen 25 € .). Ich empfehle diese Angebote zu früher Stunde zu nutzen. Etwa 3 Minuten vom Hotel entfernt befindet sich auch die Bushaltestelle, wo man mit der Nummer 23 für 1, 50€ nach Palma (Plaza de Espana) fahren kann. Dieser klappert natürlich alle Hotels ab, weshalb eine Fahrt eine gute halbe Stunde dauert. Ebenfalls fährt die gleiche Linie nur in die andere Richtung zum Aquapark, was glaube ich nur ein paar Haltestellen weiter war. Zum Megapark (Ballermann 5) geht man etwa 20-30 Minuten. Das Ding ist, dass man unterwegs eh von lauter Leuten angesprochen wird und sich somit die "Reise" verlängert, das ganze aber auch viel amüsanter wird. 5 Minuten länger und man kommt zur Schinkenstraße. (wer direkt dort wohnen möchte und es ständig laut, niveaulos und partymäßig haben möchte, sollte ins Hotel Niagara gehen). Direkt gegenüber vom Hotel ist eine Kneipe, die durchgehendweg deutsche Musik spielt und mit ihrer deutschen Küche wirbt. Wir waren nie drin, da wir all inclusive hatten, aber es sah ganz nett aus und die Leute haben immer Bier aus Masskrügen getrunken. Durch die Nähe zum Hotel wird es glaube ich für die Zimmer sehr laut, welche unmittelbar an dieser Straße liegen.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
5
5
4
3

Sport & Unterhaltung

Es gab jeden Abend ein Unterhaltungsprogramm. Dies fing nur meistens später an als bekannt gegeben. Aber das ist nun mal Spanien. Z.B. gab es eine Papageien Show, Misswahl, traditionell Bingo, ein Zauberer war da, Sänger. Tagsüber gab es verschiedene Aktivitäten an denen ich aber nie teilnahm. An einer Wand neben der Rezeption kann man entnehmen, was jeden Tag angeboten wird. Da auch einige Kinder im Hotel waren, gab es auch Kinderanmiation. Die Animateure haben sich individuell tagsüber mit ihnen beschäftigt (z.B. Wasserpistolen schießen). Abends gab es kleine Wettbewerbe und Spiele für diese.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder Spielplatz
3
3
4
3

Gesamteindruck

Im Großen und ganzen war es ein wirklich gutes Hotel. Man muss immer beachten, dass vor allem junge Leute nach Arenal fahren, denen es überwiegend um die Feierei geht. Uns war das auch bewusst, auch wenn wir einfach nur nochmal eine Woche Sonne haben wollten. Familien mit kleinen Kindern empfehle ich das Hotel (und El Arenal generell) nicht. Aber alle die sich hier über Lautstärken und Partytourismus beschweren kann ich nicht verstehen, denn der Ballermann steht nun mal dafür.
Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

Das Hotel war wie bereits erwähnt die erste Nacht überbucht. Dies betraf mehrere Gruppen, die irgendwie alle über FTI (5vorFlug gehört dazu) oder ihre Tochterunternehmen gebucht hatten. Daher würde ich mal behaupten, dass diese systematisch überbuchen, und diejenigen, die zum Schluss ankommen, Pech gehabt haben.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
5
3
3
3

« zurück zur Bewertungsübersicht