Seramar Luna - Luna Park - Erwachsenenhotel

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Enttäuschend
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Name	Annika D.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Im Großen & Ganzen ok aber keine 3 Sterne wert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	1	1	4

Zimmer

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Ganz ok. Leider Schimmel an der Wand. Zerrissener Vorhang. Flecken am Vorhang. Fenster vor der Dusche. Riss im Klo. Kaputte Fliesen am Boden. Bett war in Ordnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

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Rezeption war ständig belegt. Wurde freundlich am Restauranteingang begrüßt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	1

Gastronomie

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Nach ca. 4 Tagen kann man das Essen nicht mehr essen. Unangenehmer Geruch im Raum. Ständig das selbe. Stühle wackeln.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	3	2

Lage & Umgebung

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In der Nähe vom sauberen Strand, ca. 7 Minuten zu Fuß. Zum Ballermann 6 ca. 40 Gehminuten. Überall kleine Geschäfte mit Sonnenbrillen, Luftmatratzen, Armbänder, Kleider & Co. Gute Restaurants.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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2 schöne Pools mit dreckigen Liegen. Die Auf- und Abstiegsleiter des Pools wackelt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	2	1	1

Gesamteindruck

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Für 4 Tage ok, aber länger hält man es nicht aus! Das Essen kann man nicht mehr essen. Putzfrau ist nicht gründlich. Klimaanlage ging jedoch gut. Für Jugendliche zum Urlaub machen ok, lernt neue Leute kennen und es ist sehr laut. Jeden Abend Vorstellung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Haben ein anderes Hotel gebucht und sind in das hierher verschoben worden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	1	1

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