Monte Del Mar

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Aktivurlaub auf der Sonneninsel Fuerteventura
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Name	Karl-Heinz
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	3	1

Gastronomie

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Die Sanierung des Speisesaals ist zwar sehr gelungen allerdings werden die Speisen regelmäßig kalt serviert, da, so die Aussage der Hotelmitarbeiter, die Warmhalteplatten nicht richtig oder gar nicht funktionieren. Während des 14 tägigen Aufenthalts gab es keine Lösung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	1	2	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Hotel, Speisesaal und Küche wurden in diesem Jahr saniert und somit dem zeitgemäßen Standard angepasst. Gastronomiepersonal ist überwiegend unfreundlich und unaufmerksam, spricht weder englisch noch deutsch. Die Reinigungskräfte sind sehr freundlich, sauber und passen sich dem Verhalten (zB. Langschläfer dürfen ausschlafen) der Gäste an. Rezeptionspersonal könnte freundlicher sein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITSX

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Kundenfreundlich, schnelle Anpassung an veränderte Verhältnisse, geht auf die Belange des Kunden ein.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot
3	4

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