Playasol Aquapark & Spa Hotel

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Katastrophenurlaub!
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Name	Thomas W.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Das Hotel stammt aus den 70ern und so sieht es auch aus. Große Lüftungen auf den Vordächern die auch sehr laut sind (von 6 Uhr Morgens bis Mitternacht). Dusche in einer Badewanne die auch aus den 70ern zu sein scheint. Die Dusche ist zudem Defekt gewesen. Die Türe ist von innen nicht abschließbar da das Schloss defekt war. Poolanlage war OK mit vielen Rutschen und Bar. Das Frühstück war ganz gut mit viel Auswahl.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	3	3	2

Zimmer

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Zimmer sag ich nichts mehr zu

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	1	1

Service

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Ich wollte das Zimmer nach einem Tag tauschen wegen der Lärmkulisse und der Geruchsbelästigung aber mir wurde das leider verweigert. Man hat nach einer Woche nicht einmal gemerkt das ich am 2 .Tag bereits das Hotel verlassen habe und eine andere Wohnmöglichkeit gesucht habe.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Frühstück war OK

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	3

Lage & Umgebung

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Strand sehr schön und direkt am Hotel. Liegen am Strand nur gegen Gebühr. Einkaufsmöglichkeiten sind in alle Richtungen vorhanden. Unterhaltung bekommt man an jeder Ecke und auch gute Restaurants.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	4

Gesamteindruck

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nie wieder ! Hotel alt und laut. Service an der Rezeption gleich 0 ! Keine Deutschkenntnisse nur ganz leichtes Englisch sonst nur Spanisch. Sehr unfreundlich bei Reklamationen. Mehr kann ich nicht zum Thema sagen da ich am 2. Tag bereits das Hotel verlassen habe und mir auf eigene Faust was schöneres und ruhigeres gesucht habe.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter 5VF

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Bei meinen Schwierigkeiten beim Autoverleih ( wir waren nicht im System gespeichert und hätten so kein Auto bekommen) wurde uns durch einen Anruf bei der Notfallnummer sofort geholfen ! Bei dem Hotel habe ich es gar nicht erst versucht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	4	4

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