Hillside Beach Club

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Hillside Brach Club - eine Klasse für sich
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Name	HorstE
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

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In diesem Club fehlt es an Nichts: toller Service, Zimmer, Essen, Getränke und Unterhaltungsangebote sind Top.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	2	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Gesamteindruck

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Das Hillside werden wir wieder besuchen. Der Flug mit Sun Express war pünktlich und ok. Die fehlende/ kostenpflichtige Verpflegung an Bord ist akzeptabel. Einzig der Transfer vom Flughafen um Hotel und zurück war unakzeptabel. Die lokale Reiseleitung war so gut wie nicht vorhanden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Grosser Negativpunkt war der Transfer vom Flughafen zum Hotel und auch zurück! 1 Stunde Wartezeit vor der Abfahrt nach Ankunft am Flughafen, 6 verschiedene Hotels wurden angefahren, so dass der Transfer nahezu 2 Stunden dauerte. Am Rückweg das ähnliche, Fahrer kam 30min zu spät am Hotel an. Mit überhöhter Geschwindigkeit wurde dann schliesslich der Flughafen erreicht. Dem Fahrer waren die Abflugzeiten der Gäste nicht bekannt!. Am Hinweg das er zumeist mit telefonieren und Handy beschäftigt und machte einen sehr unkonzentrierten Eindruck. Wir fühlten uns sehr unsicher.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
4	3

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