Puerto Palace

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

90% Empfehlungen

471 Bewertungen

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Schönes Hotel mit Erholungsgarantie
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Name	Nicole
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Schönes 4* Hotel mit Erholungsgarantie. Das Personal war sehr zuvorkommend und professionell. Housekeeping hat auch bei Langschläfern die Zimmer gereinigt und hat die Etagen nicht nur einmal besucht. Das Unterhaltungsprogramm abends, war ok und zeitvertreibend. Die Altstadt und der Hafen waren jedoch interessanter. Im Hotel selber ist ein Souvenirladen in dem man auch große Getränkeflaschen, Snacks und Souvenirs kaufen kann. Die Poolanlage ist sehr sauber und gepflegt und laden zum Relaxen ein. Das Restaurant war schön und das Buffet sehr vielfältig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Das Zimmer war sehr sauber. Deutschprachige TV Kanäle sind verfügbar. Das Bett war sehr bequem und der Ausblick zum Pool war traumhaft. Safe ist vorhanden. An der Rezeption kann der Code angefordert werden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Von der Rezeption über Housekeeping bis hin zum Kellner waren alle super freundlich und mehrsprachig.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
5	5	5

Gastronomie

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Happy hour war von 17 Uhr bis 18 Uhr. Die Kellner waren flink und konnten Cocktails sehr gut mischen. Das Essen im Restaurant war morgens und abends vielfältig und für jeden was dabei. Im Restaurant waren die Kellner sehr schnell und gründlich beim Abräumen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Der Weg zum Strand geht bergab und dauert ca 10-15 Min. Es ist ein netter Spaziergang. Eine Straße entfernt ist ein Lebensmittelladen, in dem man Wasser, Soda oder Snacks kaufen kann. An dem Hotel grenzte kein anderes Hotel. Somit war es sehr entspannend. Die Fahrt vom Flughafen Süd dauerte ca 1,5Std

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	5	4

Sport & Unterhaltung

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Abends gab es tgl. Ein Unterhaltungsprogramm. Eine Minigolfanlage steht den Gästen ebenfalls zur Verfügung. Es gibt 2 Pools und 2 Jacuzzis im Erdgeschoss und auf der 4ten Etage. Der Strand verfügt über kostenpflichtige Sonnenschirme und Liegen. Genügend Platz für eigene Handtücher näher am Wasser, ist ebenfalls da. Das Wasser ist sehr steinig und man sollte mit Schwimmschuhen baden gehen!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	4	5

Gesamteindruck

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Das Hotel kann ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Mit einer Buchung in dem Hotel, ist die Erholung garantiert. Es ist sauber, man hat seine Ruhe, wenn man diese haben möchte, man hat aber auch Unterhaltung, wenn man unterhalten werden möchte. Innerhalb von 10 Gehminuten ist man am Strand oder in der Altstadt. Es war ein super Urlaub!

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter LMX

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Schwach! Der Veranstalter hat das Nötigste gemacht, nämlich die Unterlagen zugeschickt. Vor Ort hat sich der Reiseleiter nicht blicken lassen. Wir haben jedenfalls keine Info erhalten, wann er wo sein sollte. Wir hätten gerne Touren gebucht. Haben die Stadt und die Umgebung auf eigene Faust erkundet.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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