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„Leider zu laut“
“
| Name | Petra B. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | Mai 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Sehr schöne Anlage, mein Zimmer war sehr groß! Sauber, naja für Tunesien schon okay. Essen immer das gleiche, aber immer sehr heiß! “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Mein Zimmer war schön groß, dafür laut. Bettwäsche und Handtücher sehr verwaschen!
Zimmercodekarten funktionierten oft nicht, also ständiges rennen zur Rezeption!
3 Baustellen egal auf welcher Seite man wohnte, aber wir hatten das schlimmste :Gegenüber ein Hotel mit Amphitheater es ging bis in die Nacht, trotz Oropax kein schlafen möglich! Nach einer Beschwerde hatten wir den Eindruck, dass es noch lauter wurde! “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Alle waren sehr freundlich, auch ohne Trinkgeld! Da wir einen Notfall hatten, lernte ich auch den Manager kennen, alle halfen uns, alle konnten Deutsch sprechen, die Hilfsbereitschaft war echt super und nicht zu toppen! Auch die Klinik in Sousse war super! “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Nach 3 Wochen konnte man das essen nicht mehr sehen! “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Ein Einkaufszentrum, ansonsten mit dem Taxi nach Port El Kantoui “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Strand war nicht immer sauber! Wellnessbereich wurde renoviert, meist am Tage und dann ganz laut, da wir Nachts schon nicht zur Ruhe kamen, war ich nach 3 Wochen Urlaub URLAUBSREIF!
Der Poolboy erwartete immer Trinkgeld, aber nach 10 min Wartezeit bekam er dieses natürlich nicht! “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Alle sehr freundlich, aber ich benötige im Urlaub RUHE! Direkte Strandlage! Hallenbad sollte man auch reinigen! Und schade dass die Poolbar erst so spät geöffnet hat! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Danke nochmals an den Chef von ITS! In einer Notfallsituaution war er vor Ort und brachte meinem Bekannten sogar ein Buch in die Klinik! Er war immer erreichbar und regelte alles sofort, alles ohne Probleme! Und Danke an die Klinik, Deutsche Ärzte! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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