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„Durchschnitts-Hotel mit Schlechtem Service - Zwang zur Selbst-Organisation“
“
| Name | Miriam A. |
| Alter | 14 - 18 Jahre |
| Reisedatum | Mai 2013 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Ausstattung in Ordnung, überwiegend lärmende russische Gäste, Anlage bedingt sauber, Gäste jeden Alters und Formation,
nicht behindertengerecht, da u.a. Aufzug nachts deaktiviert
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| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Minibar nicht vorhanden
Handtücher werden tagsüber gereinigt ohne Ersatz
Handtuch für Strand kostet 20 TDN ( 10 €) Kaution
Toilettenpapier nicht ausreichend vorhanden
kein Duschgel / keine Seife / nur ein Zahnputzbecher im Doppelzimmer
Kein Duschvorleger
Safe funktionierte oft nicht
Zimmerkarte hat sich jeden zweiten Tag entladen und funktionierte nicht “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
sogar auf Anfrage bekamen wir keine Infos zum Hotel und Umgebung sowie Ausflugsmöglichkeiten / Reiseleitung
Personal spricht kaum deutsch
mangelhafter Check-out: keine Informationen über Abreise (Reiseleiter bzw. Hotelpersonal hatte uns wohl vergessen: daraufhin mussten wir unsere Abreise zum Flughafen selbst organisieren) “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Personal teilweise sehr unfreundlich
Frühstück bis 10:00 Uhr / ab 9:00 Uhr wurde nicht mehr aufgefüllt / Gesamtauswahl gering
meist kein Wasserspender zum Frühstück
lange Wartezeit bei Omlettte / Pfannkuchen
Rechnungen für Getränke lassen sich nicht auf's Zimmer schreiben, sondern müssen sofort bar bezahlt werden,
keine Beschriftungen am Buffet “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
nichts für Partyfrreunde, da das Hotel genau zwischen sousse und Port el Kantaoui liegt / allerdings mit dem Taxi max 5 min zu beiden Städten ( Taxi günstig max. 3 TDN)
Hotel direkt am Strand
Einkaufsmöglichkeiten direkt im Hotel und in 100 m Entfernung
Flughafen Tunis liegt 2 Stunden entfernt ( leider meistens keine Buchung zu näheren Flughäfen möglich)
Hotel hat uns keine Ausflugsmöglichkeiten angeboten (nur über Strandhändler), wir wurden auch nicht mit einem Reiseleiter vor Ort bekannt gemacht;
derzeit Baulärm durch nebenan entstehendes Rutschenparadies “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand | Entfernung zum Skilift |
|---|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
Wir waren die meiste Zeit am Strand außerhalb - deshalb keine Bewertung möglich
Strand unabhängig vom Hotel teilweise sehr verschmutzt (Straßengräben noch schlimmer), da die Tunesier ihren Müll (Plastikflaschen etc.) einfach am Weg entsorgen “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wer eine günstige Unterkunft ohne große Ansprüche und Betreuung sucht, ist hier genau richtig. Wir würden dieses Hotel nicht noch mal besuchen, da der Service zu wünschen übrig ließ und eine komplette Eigenorganisation nötig war
Da wir für 10 Tage Halbpension nur wenig bezahlt hatten, nahmen wir die Unannehmlichkeiten jedoch in Kauf.
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| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
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