El Tope

Das Hotel ist zwar schon einige Jahre alt, insgesamt aber empfehlenswert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut in Ordnung. Das Personal freundlich, die Zimmer sehr sauber, komfortabel und von der Größe her passend. Die Lage ist sehr zentral, in einigen Minuten ist man mitten in der Stadt.

Wir wurden zunächst bezügl. des Rückfluges umgebucht und flogen anstatt direkt nach München zunächst nach Fuerteventura. Das war für uns kein Problem. Allerdings hatten wir hinsichtlich des Rückfluges nur 15kg Freigepäck pro Person (Hinflug 23 kg). Bei einer telefonischen Anfrage beim Veranstalter wurde uns mitgeteilt, dass eine Höherbuchung kein Problem sei, wir dies aber per Mail machen müssten und dies pro Person zusätzlich kostet. Die E-Mail-Anfrage ergab, dass wir uns an "Ab-in-den Urlaub" wenden müssten. Dort wurde uns schließlich gesagt, dass wir dies direkt beim Flugunternehmen TUI-Fly höherbuchen müssen, die Kosten übernehme angeblich "Schauinsland". Letztendlich haben wir eine Höherbuchung des Gepäcks bei TUI-Fly für insgesamt vorgenommen, was problemlos geklappt hat. Die unterschiedlichen Angaben der Reiseveranstalter waren diesbezüglich nicht hilfreich und wenig zielführend, deshalb unsere negative Bewertung hinsichtlich des Umgangs mit Reklamationen.