El Tope

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Hotel El Tope
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Name	Gisela K.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Februar 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	2	4

Zimmer

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Das Zimmer war groß, sauber, Ausstattung schon älter.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	4	4

Service

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Der Hotelservice war sehr gut, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Zimmer war sauber

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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Die Gastronomie war gut, Quantität und Qualität des Essens einwandfrei. Alles war sauber und appetitlich angerichtet, das Personal sehr freundlich

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Hotel liegt am Ortsrand und ist am Hang gebaut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Abends gab es verschiedene Unterhaltungsangebote, z. B. Flamenco-Show usw., Außerdem Billiard, Tischtennis und Wellness.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel hat mir gut gefallen, allerdings gehört es renoviert, einzelne Zimmer sind schon renoviert, andere noch nicht. Das Mobiliar ist teilweise ziemlich alt. Es war alles sauber und das Personal war sehr freundlich. Der Swimming-Pool ist schön angelegt. Das Essen war vielfältig und gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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Die Reiseunterlagen habe ich sehr spät erhalten, erst 3 Tage vor Abflug. In dem persönlichen Account, den man nach Buchung erhält und in dem man den aktuellen Status der Reisebuchung nachlesen kann, war die Restzahlung nicht aktualisiert. Obwohl schon 4 Wochen vorher bezahlt, stand dort "Restzahlung noch offen"! Das hat mich sehr nervös gemacht. Danach hat alles gut geklappt, Transfer zum Hotel und Reiseleitung war gut.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	3

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