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„Mehr Schein als Sein“
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| Name | Juergen G. |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | September 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Pompöse Empfangshalle, in die Jahre gekommen, teilweise schmuddelig, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, 70% Briten, Altersdurchschnitt über 50 Jahre “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Service
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Meistens freundliches Personal mit akzeptablen Fremdsprachenkenntnissen, Check-in gut, wer aber sehr früh abreist, erhält kein Frühstück, da erst grundsätzlich ab 6:00h geöffnet wird und keine andere Möglichkeiten angeboten werden, Zimmerreinigung halbwegs in Ordnung “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Zum Frühstück gab es nur 2 Sorten Wurst (immer die gleichen), 2 Sorten Käse erst 1 Stunde nach Öffnung des Frühstückraumes, hartgekochte Eier erst ab 7:30h, der Kaffee war ungenießbar, die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, inkompetente Bedienungen, die meist nur gegen Trinkgeld tätig wurden, in der Bar ging ohne Trinkgeld gar nichts, aber mindestens 3 Kellner unterhielten sich lieber, als zu bedienen, Getränkeauswahl nicht groß “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Entfernung zum schönen Hafen ca. 500m, Shops und Restaurants; am neuen Nachbarhotel wird noch mit teilweiser Lärmbelästigung seit 5 Jahren gebaut, was bei der Arbeitsmoral der Handwerker wohl auch noch längere Zeit dauern wird; Transfer zum Flughafen Tunis 1,5 Stunden, Taxipreise sind o.k, “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Golfplatz in unmittelbarer Nähe, Im Pool wurde Wasserball, besser Wasser-Rugby(!), angeboten
"Wasser-Gymnastik" von sehr lauter Disco-Musik (45 min), die Animateure wollten sich wohl durch das Aufdrehen der Musik und ihr lautstarkes Geschreie profilieren, ebenso bei der abendlichen dilettantischen Abendveranstaltung, die sich bis 23 Uhr sehr laut hinzog. Man bekam des Gefühl, dass hier Discoabende für Teenies produziert wurden. Kleiner Shop. Kaution für Badetücher auf den Liegen. Ab 16. 00 h wurden die Auflagen bereits eingesammelt, dafür aber ab 18:00h eimerweise Chlor in den Pool geschüttet. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wer keinen großen Wert auf Qualität, gutes Essen und abwechslungsreiche Animation legt, ist hier wohl dem Preis angemessen untergebracht. Die vom Hotel angemahnte angemessene Abendkleidung im Restaurant wird nicht kontrolliert, Badeschlappen und Unterhemd werden geduldet und nicht abgemahnt. Ist es ein 4 Sterne-Hotel oder ein besserer Camping-Platz?
Ohne Trinkgeld , vor allen in der Bar und bei den Strandliegen geht gar nichst, "Liegenreservierung" schon ab 5 Uhr morgens, obwohl von der Hotelleitung untersagt “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Die Transfers waren in Ordnung, obwohl wir erst ca. 12 Stunden vor der Abreise einen Hinweis in der Info-Mappe von Öger vorfanden. Ein Begrüßungsgespräch mit Infos fand nicht statt! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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