Club Thapsus

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Leider nicht nochmal.
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Name	Steffen9863
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

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Das Hotel ist in einem mangelhaften Zustand außerdem sehr schmutzig, wir sind in Tunesien andere 4* Hotels gewohnt. Von dem Barpersonal wurde man sehr häufig sehr frech behandelt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	1	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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das Hotel hat, wenn überhaupt, nur 2* verdient aber auf keinen Fall 4* sehr schmutzig, unhöfliches Barpersonal, totale Beschallung mit Musik auf der Terrasse so dass man sich nicht unterhalten konnte und täglich die gleiche Musik, Essen teilweise kalt und wenig Abwechslung, der Strand unsauber und nur defekte Liegen und Schirme

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter VTO

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bei der Buchung alles gut abgelaufen, vor Ort die Reiseleitung(hatte eine Stellvertretung da die zuständige Reiseleitung ein paar Tage nicht da war aus privaten Gründe). die Stellvertretung war unmöglich, wiegelte meine Probleme ab und verharmloste sie, ging nicht auf die Gäste ein

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	1

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