Name |
Annette W. |
Alter |
46 - 50 Jahre |
Reisedatum |
August 2015 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Renovierungsbedürftig keine Drei sterne wert. Keine Ultra All inklusive wie im Reiseprospekt angezeigte leistung endet um ca 1. 30Uhr. Die Sprache ist hauptsächlich Französich oder Arabisch .
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Anstatt wie Gebucht ein Familienzimmer wurden uns zwei Doppelzimmer zugewiesen was nicht unseren Anforderungen entsprach . Drei Deutsche TV programme ab und zu. Handtuchwechsel Täglich je nach bedarf. Zustand der Zimmer Renovierungsbedürftig .
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Verbesserungs fähig Fremtsprache im Restaurant ja Poolbar eher nein. Beschwerden wurde sofort nachgegangen. Zimmerreinigung oberflächlich ist ausbaufähig .
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Einseitiges Essen sehr Scharf öffters mal das selbe nicht immer Abwechslungsreich so von mir empfunden. Landestypisches essen .
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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20 Minuten fußweg zum einkaufen im Hotel nicht gerade günstig . Direkte Strandlage Transverzeit vom Flughafen unmöglich warten, warten und nochmals warten unsere zeit sollte normalerweise ca. eine stunde dauern es wurden fast 3 Stunden, länger als der Flug Zuerst keine Polizei als Begleitschutz dann Bus defekt usw. von der Reisegesellschaft sehr schlecht organisiert nicht weiterzu empfehlen.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Internet über Wlan in der Lobbi Einkaufsmöglichkeiten sind vorhanden doch es lohnen sich die Paar Minuten in die Stadt zu laufen. Sauberer Strand Hallenbad vorhanden aber nicht benutzt bei über 35 ° Wasserrutschen sind in ortnung. Kinderbetreuung fehlanzeige nicht empfehlenswert da nur Arabisch, Französich .
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ITSX
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Keine Buchungsunterlagen auch nach mehrfach geführten Anrufen angebliche hinterlegung der Unterlagen Am Flughafen nichts sie stehen am schalter wie der Größte Depp da . das selbe beim Rückflug . Nicht nur das sondern die Rückreise wurde um 3,5 Stunden vorgezogen was wir erst einen Tag nach ankunft per Mail zu Hause erhalten haben wer soll dies bitte lesen wenn nicht mein Mann zuhause gewesen wäre. Transver wurde laut Reiseleitung organisiert um 2 Uhr in der Frühe wen den mal ein Bus gekommen wäre Pustekuchen es kam keiner der uns mitnehmen wollte. Erst nach drängen des Hotelpersonals nahm uns ein Reiseveranstallter einer anderen gruppe mit zum Flughafen . Von Wegen die Reiseleitung ist 24 Stunden zu erreichen nichts da trotz bemühungen des Hotel Personals . Sie hätte alles Geregelt das selbe wie in Frankfurt am Flughafen Keine Unterlagen vorhanden wieder stress am schalter dieses scheint sie ja nicht zu kümmern es war ja auch nicht ihr Urlaub der so anfing und auch so aufhörte.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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