Club Thapsus

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All IN kennen wir anders, aber für den Preis ist es i.o ( Tschechen bezahlen weniger)
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Name	Oliver B.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.8

Hotel

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Sanierungsbedürftiges Hotel, viele Gäste aus den Osteuropäischen Raum. Nach eigenen Angaben bezahlen sie für den selben Service ca. 1000, 00 Euro weniger. Trotz All In gab es keine Strandtücher und Auflagen für die Strandliegen. Auf Zuteilung gab es 8 Flaschen Wasser für 4 Personen und 14 Tage Aufenthalt .

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	1	1

Service

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Die Gäste aus den Ostblock sind bevorzugt. Bedienung ist nach kleiner Aufmerksamkeit erst freundlich und hilfsbereit.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	2	3

Lage & Umgebung

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Sauberer Strand, Pool zu klein. Fahrt mit Taxi in die Stadt ist stressfrei und günstig. Shopping in unmittelbarer Nähe gut möglich. Freizeitangebot am Strand und draussen gut und günstig

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	4	2	3

Gesamteindruck

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Wenn es nächstes Jahr angeblich einen 4. Stern erhalten soll, müssen grundlegende Änderungen am gesamten Konzept vorgenommen werden. Vielleicht sollte man sich auch den Umgang mit den Gästen aus GUS, Pol.,CZ, Slow. im vergleich zu den deutschen Urlaubern überdenken, denn man fühlte sich nicht willkommen. Der Direktion muss mann auch das Prinzip ALL INKLUSIVE noch mal erklären. 3 Sterne ALL Inn waren dagegen in Ägypten und Türkei ein richtiges Paradies. Aber unter dem Strich haben wir das Beste daraus gemacht, und Preis / Leistung haben gepasst. Aber wieso bezahlen die Osteuropäer weniger ?

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	2

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