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„Geht gerade noch“
“
| Name | mk-service |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | September 2018 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Ein in die Jahre gekommenes Hotel welches eine Renovierung nötig hätte. Personal sehr freundlich. Frühstück normal, Abendessen (Buffet) nur ausreichend. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs |
|---|---|---|
Gastronomie
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
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Im Pool zu viele Luftmatratzen (14 Stück) daher kein Schwimmen möglich “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools |
|---|---|---|
Gesamteindruck
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Hotel und Unterkunft für einen Kurzurlaub so gerade in Ordnung. Fluggesellschaft vollkommen indiskutabel. Strand OK. Restaurants in hoher Anzahl und teils sehr guter und teils minderer Qualität. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter VTO
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Obwohl eine Änderung der Fluggesellschaft (Azur Air) rechtzeitig gewünscht wurde, wurde nicht darauf eingegangen. Diese Fluggesellschaft müsste direkt wieder aufgelöst werden. Das gleicht einem Viehtransporter. Beide Flüge eine einzige Katastrophe (Starke Verspätung, keinerlei Auskünfte, keine Nachrichten am Flughafen).
Zum Hinflug wurden Flugplanänderungen zwei mal mitgeteilt, zum Rückflug (obwohl 2 Stunden Verspätung) nicht mehr. Die Flugzeiten sind von der ursprünglichen Buchung sehr stark abgewichen und ich halte es schon für Kundenfängerei.
Ursprünglich Zeiten 09:20 Hin und 12:25 zurück.
Tatsächliche Zeiten 11:55 Hin und 17:50 Uhr zurück.
Wir haben inklusive Transfer von Mallorca bis Düsseldorf 11 Stunden gebraucht!
Da sind wir in den USA schneller gewesen!
Ab-in-den-Urlaub und Vtours damit für die Zukunft erledigt.
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| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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