Dorisol Estrelicia

Funchal, Madeira, Portugal (Karte anzeigen)

64% Empfehlungen

3.6

11 Bewertungen

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Nie wieder in dieses Hotel
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Name	Etzi
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Februar 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Das Hotel ist bestimmt 25 Jahr alt und es wurde nichts daran gemacht. Die Türen klemmen, die Fenster in Zimmer und Essraum sind nicht dicht, der Wind wehr rein. Die Lüftungen im Essraum wurden noch nie gereinigt, der Staub hängt dick daren und, und, und. Das Hotel benötigt eine Grundsanierung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	2	4	2

Zimmer

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Ich sage nur alles alt, alt, alt, die Putzfrau hat sich Mühe gegeben. Wir hatten immer reine Handtücher (wenn man was gibt) und ein aufgeräumtes Zimmer. Die Zimmerausstattung ist sehr alt inklusive Minifernseher. Im Bad gab es Schimmel und der Abfluss am Waschbecken war verstopft.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	2	2

Service

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Also die Angestellten im Hotel könnten freundlicher sein, man hatte immer den Eindruck sie sind schlecht gelaunt. Und deutsch konnte keiner sprechen. Wenn wir nicht auch Englisch sprechen würden, könnten man sich mit keinem verständigen. Und es gibt genug alte Leute, die Englisch nicht beherrschen. Sogar unsere Reiseleiterin hatte große Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache. Schade, denn es waren genug deutsche Touristen im Hotel.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	3

Gastronomie

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Das Essen war nicht schlecht, aber jeden Tag gab es beim Frühstück immer das Selbe und sehr abgestimmt auf die Engländer. Das Abendessen könnte auch vielfältiger und abwechlungsreicher sein.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	4	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	4	2

Gesamteindruck

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Das Hotel würde ich ein zweites Mal nicht buchen. Es ist mangelhaft an allen Ecken und Enden. Es bedarf einer Generalsanierung, um eckelfrei dort wohnen zu können. Schade das die Betreiber nur das Geld der Touristen interessiert und sie selbst kein Geld investieren.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter XFTI

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Mit dem Reiseveranstalter ware wir sehr zufrieden. Die Unterlagen haben wir pünktlich erhalten. Alles hat wunderbar geklappt. Die Reiseleiterin vor Ort, die uns einiges über die Insel erzählen sollte, hatte große Probleme, da sie die deutsch Sprache sehr schlecht beherrscht und wir Verständigungsprobleme hatten. Der Transfer ab und zum Flughagen hat super geklappt. Der Reiseleiter für die gebuchten Ausflüge waren auch super, da muss ich Paulo erwähnen, der sowohl unserer Fahrer als unserer Reiseleiter war. Er war super, er konnte uns eine Menge interesante Sachen über die Insel erzählen und war auch ganz lustig. Auf diesem Wegen nochmals, danke!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	2	5

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