smartline Anba Romani

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Tolle Lage, aber Service mangelhaft
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Name	IJ
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	4	4

Zimmer

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Waren zu viert in einem Apartment, Doppelbett im Schlafzimmer ok, Schlafsofa der Kinder unmöglich. Wir haben jede Nacht getauscht, damit es für die Kids auszuhalten war. Silberfische im Schlafzimmer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	4

Service

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Qualität des Essens war wirklich ok und für jeden etwas dabei. Service 0 , gestresstes und genervtes Personal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	2

Lage & Umgebung

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Tolle Lage zum Strand, jedoch wirklich sehr laut. Nachts wie auf dem Rummel. Jede Animation der Hotels will die andere in Sachen Lautstärke übertrumpfen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	4	4

Gesamteindruck

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Für uns eine Woche ok, aber keine 4 Sterne. Das kennen wir besser . Würden dies Hotel nicht wieder buchen. Anlage (Pool etc) in Ordnung, aber Service und Wohlfühlcharakter nicht vorhanden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

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OK, haben nichts zu klagen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	4	2

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