Viva Eden Lago

Zimmer sehr zweckmäßig eingerichtet. Was etwas störned war, das man die Betten vom Schlafraum nicht in den großen Raum stellen durfte/konnte und die dort stehenden Schalfcouches in den Schlafraum zu tauschen. Da wir unsere zwei Kleinen (2,5 Jahre alt) im separaten Schlafzimmer schlafen lassen wollten und die Betten doch bequemder als die Couches waren. Zu allem Überfluss war in der sep. Schlafkammer wenig Platz für die Kinderbetten. Die Anlage war groß und sauber. Die Zimmer waren schon etwas abgenutzt und die 4,5 Sterne von Alltours fand ich etwas übertrieben. Wir hatten All-Inclusive und waren damit sehr zufrieden. Frühstück und Abendessen top. Die Desserts beim Abendessen waren hervorragend. Die Snackbar hervorragend. Mittagessen können wir nicht beurteilen weil unsere Kleinen zu der Zeit schliefen. Das Hotelpersonal ist sehr kinderfreundlich. Hauptsächlich deutsche Urlauber. Es waren sehr viele Familien mit Kindern da. Also darf man von einem gewissen Geräuschpegel ausgehen. Aber es stört zum Glück dort niemanden und das ist sehr sehr angenehm. Was noch zusätzlich positiv erwähnt werden muß ist, dass auf jeder Toilette ein Desinfektionsspray stand mit dem man vor der Toilettenbenutzung die Brille putzen konnte!!

Zimmer angemessen groß. wie bereits erwähnt war der Tausch der Schlafcouches mit den Betten nicht möglich. Matratzen i.O. Das Zimmer war im guten aber nicht neuem Zustand. Klimaanlage super. TV, Balkon und Safe i.O. Es gigen ARD , ZDF Sat1 und RTL rein, sowie das DSF. Badewanne mit Dusche vorhanden. Das Bad war etwas zu klein. Föhn ebenfalls vorhanden. Das Zimmer war insgesamt sehr hellhörig. Auch wenn jemdan nur am Zimmer vorbeiging hörte man dies. Wir hatten das Zimmer hinten raus zu den Tennisplätzen. Es konnte schon passieren das bis 23 Uhr das Flutlicht brannte und eben Tennisgespielt wurde. Handtuchwechsel täglich. Bettwäsche war 5 mal die Woche möglich. Die Zustellkinderbetten waren in 1 a Zustand.

Das Personal war sehr freundlich und hatte immer ein offenes Ohr oder freundliches Wort für die Kleinen. Bis auf den älteren Barkeeper waren alle Hotelangestellten sehr freundlich. Der ältere Barkeeper ließ einen mit dem Kind schon mal länger stehen und fragte auch sehr unfreundlich was man denn nun möchte. Hilfbereitschaft vorhanden, aber die Umsetzung naja. Wie gesagt wir wollten die Betten tauschen, u.a. weil der Fernseher im großen Raum stand. Aber das wollte man entweder nicht oder durfte man nicht. Man tat so als verstünde man uns nicht. Was noch anzumerken ist, das es angeblich keine kleinen Kissen für die Kinderbetten gibt. Bei uns haben sie dann zwar noch zwei gefunden aber grundsätzlich haben Sie sowas nicht. Englisch ging immer Deutsch bei den Putzfrauen eher nicht. Aber ich will ja nicht den ganzen Tag mit dem Personal reden! ;-)) Zimmerreinigung o.k. Ist halt doof, das an 2 Tagen nicht geputzt wird. Aber man kann es ertragen. Check-In problemlos. Wir wollten später aus dem Zimmer und dies konnte man uns erst am Tag der Abreise sagen, was ich nicht gut fand so stand man immer da und wußte nicht muß man raus oder nicht. Die 18 ? zusätzlich für den Tag länger sind o.k. aber das dann nicht geputzt und keine frischen Handtücher kamen war schon nervig. Hab dann frische von der Putzfrau besorgt. Der Umgang mit Beschwerden muß mit negativ bewertet werden. In der Mittagzeit zwischen 12.30 Uhr und 14.30 Uhr wurden einmal die Gänge gesaugt und gereinigt. Auch ein Anruf bei der Rezeption konnte dies nicht unterbinden. Begründung die Putzfrauen haben um 16 Uhr Feierabend nd müssern fertig werden. Auf meinen Hinweis das dies nicht mein Problem wäre und 30 Minuten in der Mittagszeit ausreichen müssen zum saugen wurde ignoriert. Auch eine angeforderte Reparatur (eine Schraube am Balkongeländer war weg) wurde nicht erledigt. Der Monteur kam am gleichen Tag, wir mußten ihn leider wegschicken weil die Kinder schliefen (14 Uhr). Danach war er 1,5 Wochen nicht mehr gesehen.

Ein Speisesaal indem es Frühstück, Mittag und Abendessen gibt. Eine Snackbar ander man Snacks wie Nudeln, Chicken-nuggets, Käse Schinken Toast, Pommes etc. erhält. Geschmacklich sehr gut. Wenn man meckern will kann man sagen die Cocktails könnten einen Tick besser schmecken. Aber nein es war hervorragend. Essen und Trinken. Nachspeisenbüffet am Abend habe ich bereits sehr lobend erwähnt. Die Auswahl beim Abendessen war groß und meines Erachtens war für jeden Geschmack was dabei. Es gab ein extra Kinderbüffet an dem die Kleinen sich auch selbst bedienen konnten sehr schön auch das dementsprechende Paltikgeschirr mit Besteck. Obwohl viele Kinder da waren herrschte im Speiseraum immer eine entpannte Atmosphäre.

Der Strand ist in ca. 5 Minuten zu erreichen! Alcuida selber ist einige KM vom Hotel entfernt. In der direkten Umgebung sind sehr wenig Shoppingmöglichkeiten. Auch das Flanieren abends außerhalb des Hotels um z. B: durch ein paar Stände zu schmöckern ist sehr gering und auch ca. 10 Minuten entfernt zu laufen. Transferzeit vom Flughafen war sehr lang fast 2 Stunden weil wir sehr lange auf andere Urlauber am Flughafen gewartet haben. Transferzeit vom Hotel zum Flughabfen war mit nicht ganz einer Stunde super. Der Bus zum Markt der am Sonntag und Dienstag ist, beträgt 1,25 ?/Erwachsenen. Unsere Kleinen durften kostenlos mit. Auch die Buggys durften kostenlos mit.

Animation war o.k. Für unserer Kleinen war es leider noch nichts. Was mich gestört hat ist das bei Regen die Animateure nicht in der Lage waren etwas anderes an zu machen als Spielesammlungen raus zu legen. Da hätte ich mir schon etwas mehr Orginalität gewünscht. Vor allem kleine Kinder ( nicht nur die unseren) hätten sicher gerne eine andere Unterhaltung gehabt bei Regenwetter, aber leider haben die Animatuere lieber gegeneinander Schach gespielt. Ansonsten Kinderdisco super. Unsere Kleinen schwärmen immer noch vom "Clowni". Pool, Kinderpool und Liegen sowie Sonnenschirme sehr sauber. Alles sehr gut gepflegt. Auch der Strand ist sehr schön. Bei uns ging nur ein etwas kalter Wind beim Kinderpool. Also die Kinder nachdem Wasserbad gleich abtrocknen!!

Preis-Leistungsverhältnis i.O.! Das Wetter war ab Mitte September regnerisch und ist es seither auch davor jeden Tag über 30 Grad! Geben Sie auf Ihre Kinder acht, wenn Sie zuerst im Pool sind und dann in die Snackbar gehen. Die Klimaanalge dort hat unsere Kleinen eine großen Schnupfen eingebracht, weil wir sie nicht immer sofort abgetrocknet haben. Ebenfalls ist vorsicht geboten wen die Fliesen um den Pool herum feucht sind, große Rutsch und somit Sturzgefahr. Die hier angeführten Negativäußerungen sind wirklich nur das Haar in der Suppe, oder jammern auf hohem Niveau. Das Hotel war super aber eben nicht perfekt, was ich anhand von 4,5 Sternen von Alltours eigentlich schon erwartet hätte.Es war ein rundum gelungender Familienurlaub und wir haben uns sehr gut erholt. Das Hotel ist für einen Familienurlaub sehr empfehlenswert.