Iberostar Playa de Palma

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Keine 4 Sterne wert
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Name	Tine
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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in Details (v.a. Betten) ziemlich heruntergewirtschaftet. Unzumutbare Toilettenanlage im EG (Wasserspülung äußerst unzureichend). Im Winter nur teilweise geheizt? Ansonsten aber sauber. Sehr freundliches Personal, ausgenommen der Empfang.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	3	3

Zimmer

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Premiumzimmer mit einer Schlafgelegenheit; Bett kann man hierzu nicht mehr sagen. Zerfranste Unterlage mit einer Auflage, die kaum als Matraze zu bezeichnen ist. Nur eine Decke vorhanden in einem sehr kalten Haus. Decken gibt es aber auf Wunsch zusätzlich. Wasserspülung des WC aber mangelhaft.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Roomservice (Zimmerreinigung) und der im Speisesaal ist super. Beim Empfang ist der Umgang mit Beschwerden doch nicht ganz ohne Tadel.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	2	2

Gastronomie

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Da die Küche (Koch) wohl aus dem Schwesterhaus übernommen wurde, ist die Küche nun top.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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im Frühjahr gute Lage, da noch nicht viel Rummel an der Platja.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Meines Erachtens verdient das Haus, so wie es sich augenblicklich darstellt nur 3 Sterne. Die Bewertung "In Ordnung" erfolgt nur wegen der wirklich ausgezeichneten Küche und der guten Sauberkeit. Da renoviert werden soll, könnte alles eigentlich nur noch besser werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BU

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	3

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