Aparthotel Costa Mar

Playa de los Pocillos, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)

77% Empfehlungen

3.7

170 Bewertungen

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Lanzarote immer wieder, aber das Hotel Costa Mar nie wieder!
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Name	injo
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Ein in die Jahre gekommenes Hotel, eine große Anlage mit einem zu kleinen Pool, 3 Etagen, überall besteht Renovierungsbedarf ( selbst die neuen Zimmer haben Mängel ), Anlage ok, Essen sehr einseitig nix besonderes, die Nationalitäten und die Kinder Eltern Großeltern haben uns nicht gestört, Personal geht so.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Es gibt alte und neue renovierte Zimmer, die alten Zimmer sind abgewohnt, verrosteter Duschkopf und Wasserkran, schmudeliege Wanne und Fliesen mit Schimmel, alte Möbel und Küchenzubehör, der Putz von den Wänden liegt teilweise auf dem Boden, die neuen Zimmer sind überholt, der Putz übergestrichen, die Möbel teilweise neu, das Bad in blau mit Bodentiefer Dusche mehr nicht, wir waren erst in den alten Zimmern (2 Tage ) sind dann umgezogen in die neuen Zimmer wir kennen den Unterschied, wir hatten Appartements war alles ruhig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	4	3

Service

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die an der Rezep. sprechen Span. Engl. Deutsch fließend, das Personal eher ruhig, Check-in ok bei Problemen beschwerlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

Gastronomie

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das Essen war nix besonderes, keine Spanischen Spezialitäten, kein Themenabend, keine Atmosphäre, Sauberkeit ? abwaschbare Tischdecken, Tische selber eindecken und abräumen, Preise ok.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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zum Strand 5 Minuten, zum Ort 10 min. zum anderen 20 min. oder Bus !,20 €, Hotelumgebung Geschäfte und anderes in der Nähe, Flughafen 20 min.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Entfernung zum Strand
4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Strand sauber und leer keine Liegen und Schirme, Pool zu klein zu wenig Liegen und Schirme.

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
5	4

Gesamteindruck

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Wir waren im Sept. da nur Sonne 1 Tag Wind und trüb, der Ort war schön, leider haben wir zuviel bezahlt, 3 Sterne hat nicht mit Sauberkeit Freundlichkeit und leckerem Essen zutun.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Der Reiseveranstalter weiß vielleicht nicht was der Reiseleiter tut, beim ersten Umzugsversuch war nichts frei und wir hätten ja Sparzimmer gebucht, durch den Ausdruck aus der Telefonbuchung über Internet konnten wir das gegenteil beweisen, dann gab es freie ( neu renovierte ) Zimmer ( innerhalb 2 Stund.) die es normalerweise nur für Stammgäste und renovierungen gibt, dann hat uns der Reiseleiter vorgerechnet was der Flug kostet und der Rest für das Hotel ist und wie billig wir doch wohnen, wenn wir mehr Oualität möchten müßten wir auch mehr bezahlen, da wir mehrere Personen waren haben wir nicht klein beigegeben keiner wurde laut aber es war stressig, schade mit ein bisschen mehr von allem könnte man soviel mehr erreichen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	3

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