Aparthotel Costa Mar

Playa de los Pocillos, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)

77% Empfehlungen

3.7

170 Bewertungen

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VORSICHT! Abgewohnte und renovierte Zimmer. Niemals 3 Sterne!
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Name	fritzi
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Renovierungsbedürftiges Hotel mit 9 Wohnblöcken (A bis I), davon sind 3 renoviert und bewohnbar, aber lt. Rezeptionist nur für Stammgäste, die diese reservieren. Außenanlagen gepflegt, aber die unrenovierten Zimmer sind eine Zumutung (lt. Reiseleiter ist das so bei 3 Sternen!).

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Es gibt nur Appartments, d. h. 1 oder 2 Schlafzimmer, Bad und Wohnzimmer mit Kitchenette, deshalb angenehme Größe. Die unrenovierten Zimmer sind eine Zumutung, der Putz fällt handtellergroß von den Wänden, Schimmel, die Fußleisten stehen ab, das Bad ist dermaßen oberflächlich geputzt, meine "Vormieter" hatten dunkle, kurze Haare, die überall (Dusche, Kacheln, Toilettenpapier) verteilt lagen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	2	1

Service

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Die Mitarbeiter der Rezeption verstehen deutsch, englisch und natürlich spanisch. Der Wechsel von einem unrenovierten in ein renoviertes Zimmer dauerte 2 Tage und erfolgte nur mit sehr viel Nachdruck meinerseits. Auch der Reiseleiter war hier nur bedingt behilflich, schließlich muss er noch weiterhin mit diesem Hotel zusammenarbeiten, also rechnete er mir lieber vor, wieviel ich pro Tag für dieses Hotel bezahle und wieviel die Fluggesellschaft bekommt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	1

Gastronomie

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Der Speisesaal ist zweckmäßig, eindecken muss der Gast selber, d. h. alle Gäste packen mehrmals täglich in die gleiche Besteckschublade, auch Brotzangen sucht man vergeblich, die Tischdecken werden feucht abgewischt. Das Essen ist zweckmäßig (Pommes, Nudeln, Kartoffeln, Fisch, ein Fleischgericht, Salat zum Selbstanrichten).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	1

Lage & Umgebung

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-1

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	4

Gesamteindruck

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Hier bekommt man keine Gegenleistung für sein Geld, nicht mal meinem Feind würde ich dieses Hotel empfehlen. Einzig die Lage ist empfehlenswert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Ist schon in Ordnung, nur die Kombination aus Flug und dann ein Billighotel, passen nicht zusammen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	1	1

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