Ahoi! Urban Beach Hotel

Als wir in dem Hotel angekommen sind und unser Zimmer bekommen haben, war für uns der erste Tag unseres wohlverdienten Urlaubs schon erledigt. So ein Zimmer habe ich in 21 Jahren Reiseerfahrung noch nie zuvor gesehen. Wir waren wirklich mehr als geschockt. Das sind keine Zustände, die man einem Menschen zutrauen kann. Alle Zimmer sind Raucherzimmer, obwohl kein Balkon vorhanden ist. Es stinkt in den Zimmern nach kaltem Rauch, ein kleines Fenster ist vorhanden, wodurch allerdings auch keine frische Luft ins Zimmer gelangen kann, weil man in einen Schacht atmet. Das Zimmer war dreckig, ungepflegt, die Fugen im Badezimmer waren verschimmelt, man konnte oder wollte weder duschen gehen noch sich in dieses Badezimmer hinein bewegen. Die Türklinke zum Badezimmer hin fing schon an zu schimmeln. Die Wände im Flur des Hotels wurden lediglich mit Spachtelmasse bearbeitet um Kosten zu sparen. Unser Schrank war kaputt getreten. Wir hatten weder einen Balkon, noch eine Klimaanlage oder einen Ventilator. Als wir direkt am ersten Abend noch an der Rezeption versuchten ein anderes Zimmer zu bekommen, sagten sie uns, dass das komplette Hotel ausgebucht sei und wir sollten morgen früh um 07.00 Uhr nochmal nachfragen, da wäre auch der Hotelchef anwesend. Auch am nächsten Morgen wollte oder konnte uns niemand helfen in dem Hotel und sagten nur wir sollen uns an unsere Reiseleitung wenden. Wir ließen irgendwann unsere ganze Wut an der Rezeption raus, die uns nach einer halben Stunde Diskussion ein anderes Zimmer gab. Welches zwar renoviert war, wo aber in den gesamten 9 Tagen nicht einmal richtig sauber gemacht wurde und wo ebenso keine Frischluft hinein kam. Das Hotel hat keine zwei Sterne verdient und befindet sich in einem schlechtem Zustand.

Ein Wort beschreibt das Zimmer auf den Punkt genau EKELHAFT ! Das Putzen der Putzfrau bestand darin, das Zimmer zu betreten, den Mülleimer zu leeren, die Handtücher zu wechseln, das Klopapier aufzufüllen, den Weg vom Badezimmer zur Zimmertür zu fegen und das Zimmer wieder zu verlassen. Wir waren 9 Tage in diesem Hotel, nicht einmal hat sie unsere Betten gemacht, geschweige denn die Bettwäsche getauscht, nicht einmal wurde gewischt, die Toilette, das Waschbecken oder die Dusche geputzt. Der Aschenbecher wurde nicht geleert. Von Sauberkeit halten die Putzfrauen und auch der Hotelchef anscheinend nicht allzuviel.

Jeder in diesem Hotel ist einfach unfreundlich und zeigt das auch offen und ehrlich. Niemand hat Spaß an der Arbeit, man wird an der Rezeption lange stehen gelassen, wenn die Zigarette des Mitarbeiters noch aufgeraucht werden muss und ebenso die Putzfrauen verstehen kein Deutsch oder Englisch und auch von Sauberkeit haben sie keinerlei Ahnung. Im Restaurant wird ein Gesicht gezogen, da vergeht einem der Spaß am Essen.

Jeden Tag dasselbe Essen, Haare im Essen, da vergeht einem wirklich der Appettit und man ist sowas von bedient von diesem Essen, dass man lieber jeden Tag zur Dönerbude geht. Beim Frühstück hat man gar keine Auswahlmöglichkeiten, ein Blick reicht und man steht für das Frühstück kein zweites Mal eher auf.

Supermärkte, Post, Apotheke, Bars und Restaurants sind in unmittelbarer Nähe und zum Strand ist es auch nicht weit. Zur Promenade ca. 5 Minuten Fußmarsch und zum Ballermann 5/6, zur Partymeile sozusagen, sind es zu Fuß ca. 20-25 Minuten.

Eine komplette Katastrophe und keinem zu empfehlen. Man ärgert sich nur in seinem Urlaub, von Entspannung oder Urlaub ist da echt keine Rede. Der Hotelpool kann nicht genutzt werden da der total verschmutzt und verdreckt ist. Ebenso die Zimmer sind dreckig und verschimmelt. Das ganze Hotel wird total verwahrlost und von Freundlichkeit, Verständnis und Hilfsbereitschaft fehlt da auch wirklich jede Spur. Wenn Ihr Euren Urlaub genießen wollt, dann lasst die Finger von diesem Hotel, das sind keine zwei Sterne wenn überhaupt dann ist es einer. Schade ums Geld.