smartline Madara

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Mehr schlecht als recht!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Schlechter Service, 7 Tage lang gleiche Wassergläser zum Trinken sowie Zähenputzen, jeden Tag musste nach Toilettenpapier gefragt werden, nicht genug Handtücher nur auf Nachfrage, Personal unzureichend

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	5	4	2

Zimmer

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Zimmer nicht bekommen wie gebucht, Reklamation nicht beantwortet, schlechtes Personal beim Reingigen, einfach ein Drecksloch, hat keine 4 Sterne verdient

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

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Welcher Service wird hier gemeint. Das man nach sauberen Gläsern, Toilettenpapier und Handtücher fragen muss. Personal unfreundlich und nicht hilfsbereit. Matratzen im widerlich dreckigen Zustand.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	3	1

Gastronomie

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zerkochtes, gleiches nicht schmeckendes Essen, all inclusive bestand ausschließlich aus Bier und Wein, natürlich auch Softgetränke, mehr nicht

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	4

Lage & Umgebung

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Hotel an Hotel, ab 18 Uhr keine Sonne mehr am Pool, Zimmer gehen direkt zu Straße raus, Lärm den ganzen Tag vorhanden

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Der Strand überlaufen Menschenmassen wo das Auge hinzieht, für Erholung nicht geeinget, alles wird auf Massentourismus ausgelegt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	4	4	4

Gesamteindruck

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mehr schlecht als recht, einfach eine Katastrophe und auf keinen Fall auf 4 Sterne ausgelegt, Fazit: einmal und nie wieder, Massenabfertigung wo man hinzieht, schlechter Service und die Zimmer ohne Worte

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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