Apartamentos Las Faluas

Playa del Inglés, Gran Canaria, Spanien (Karte anzeigen)

80% Empfehlungen

3.6

63 Bewertungen

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Tolles Hotel mit trauriger Überraschug
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Name	Strandmaus
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Das Hotel war sehr sauber und gepflegt. Das Psersonal sehr hilfsbereit und freundlich kompetent- fließend deutsch, englisch, spanisch , französisch. Der Pool wurde täglich 3 mal kontrolliert ( Chlor usw.) Die Zimmer waren mit allem ausgestattet was man im Urlaub benötigt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	4	3

Service

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Kompetent , aller Sprachen fleißend mächtig, freundlcih und geht sofort auf Probleme ein und behebt diese.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	5

Lage & Umgebung

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Einkaufsmarkt direkt vor der Hoteltür Verkehrsanbindung ebenfalls direkt vor der Tür Restauraants und Bars um die Ecke , diverse Auswahl Der Strand war leider nur durch einen schwierigen und steilen Abstieg über Treppen in ca 800 m vom Hotel zur Promenade-zum Strand erreichbar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	2

Sport & Unterhaltung

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Keine nervige Animation, sauberer Pool allerdins unbeheizt und im Winter etwas kühl Sehr gut gepflegte Anlage , Pool und Liegen usw. sehr sauber

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
4	5

Gesamteindruck

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Ein schönes Hotel, nahe am Zentrum , gut geführt und kompetent geleitet. Sauber und durchdacht. Gepflegter Pool & Beete. Pool war leider zum Baden zu kalt um längere Zeit darin zu schwimmen, ohne sich eine Erkältung zuholen. Ein Aufenthalt für Längere Zeit ist durchaus gut denkbar, Viele Residenten hatten dort auch ihr Feriendomizil. Transfer war gut und relativ schnell Alle 2-3 Tage Handtuchwechsel Einkaufsmöglichkeit für frische Brötchen direkt auf der anderen Straßenseite

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTS

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Der Reiseveranstalter, der wiederum konnte emei gebuchtes Hotel nich bestätigen , somit wurde ich umgebucht auf ein anderes Hotel. Das wiederum war in einer anderen Stadt, meine Freundin die wir besuchen wollten wohnte dort aber ja nicht! Sehr ärgerlich . Des weiteren wurden wir in der Hotelanlage ausgeraubt, ls ich nur 5 Minuten zur Reception ging. Meine im Zimmer verbliebene Freundin wurde morgens um 7 Uhr im Bett vom Einbrecher überrascht! Der Täter kam über dden mit Stachedraht gesicherten Hotelzaun, wurde von der Polizei aber sofort dingfest gemacht. Auf unser Geld warten wir heute noch. Das Hotel schickte noch am selben -Abend den Sicherheitschef, um dieses zu begutachten und zu beheben, um weitereÜbergriffe zu verhindern.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	1

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