Club Dolphin

Waikkal, Sri Lanka, Sri Lanka (Karte anzeigen)
86% Empfehlungen
4.1
70 Bewertungen
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Total überbewertet!

Vorschaubild
Name Kalau63
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Juni 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.8

Hotel

In die Jahre gekommene Anlage, Deutsche Leitung, Typische AI - Anlage ohne Flair, überwiegend Deutsche Gäste, Alter 40-60 Jahre und Familien mit Kindern.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Wir hatten eine Villa am Strand, war ausreichend groß, Badezimmer sogar sehr groß, trotzdem nicht sonderlich gemütlich. Ein deutsches Programm im TV und unser Junior bekam ein Bett dazu gestellt. Diese Villen liegen eigentlich sehr ruhig, außer man erwischt eine neben der Lobbybar, in der jeden Abend ein Alleinunterhalter sein Unwesen treibt.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Die Leute an der Rezeption sind weder ausreichend geschult, noch wissen sie, wie man mit Gästen umzugehen hat. Liegt aber in erster Linie an der Führung des Hotels, welche nur durch Arroganz beeindruckt. Alle "kleinen" Mitarbeiter sind einfach nur toll. Die Wäscherei ist eine Katastrophe , entweder die Wäsche kommt verspätet, unvollständig oder gar nicht zurück.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Mehrere Bereiche innerhalb der Anlage mit diversen Snacks. Das Hotelrestaurant befindet sich zentral in der Mitte dieser Anlage. Alles in Buffet-form, nix was einen vom Stuhl haut, aber finden wird man immer etwas. Zusätzlich eigenes Kinder- Buffet, das oftmals von den Erwachsenen benutzt wurde. soviel zur Qualität des Essens. Auf Nachfrage aber immer etwas für die Kids, wenn das angebotene nicht schmeckte, da es oftmals einfach zu scharf war.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Sehr abgelegene Anlage, für Ruhesuchende optimal, für Leute die auch mal raus wollen, völlig ungeeignet. Vom Airport zum Hotel etwa 30 Minuten! Ausflüge vor Ort buchbar, durch Reiseveranstalter und private Anbieter, Preise verhandelbar!
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Es gibt 2 Poolbereiche, einen kleineren Ruhepool und einen riesigen Actionspool. Es gibt diverse Angebote wie Tennis, Badminton, Billard. Disco sieht optisch sehr gut aus, gehört allerdings nicht zum Ai! Freies Wlan in der gesamten Anlage kostenlos. Liegen und Handtücher kostenlos. Animationsteam vorhanden, allerdings mehr peinlich als ausgebildet, aber sehr nett !
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Unserer Meinung nach ist diese Anlage überbewertet, der Umgang mit den Gästen ist mehr als fragwürdig, wenn man schlechte Flugzeiten hat, kann man Stundenlang auf sein Zimmer warten und am Abreisetag wird man fast schon rausgeschmissen, wenn der Rückflug sehr spät terminiert ist. Ausnahme: man bezahlt die horrenden Summen, die der Betreiber von diesen Gästen einfordert. Dieses Spiel spielt der Reiseveranstalter auch noch mit!
Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

Transfer war problemlos, Reiseleiter überflüssig, Ausflüge zu teuer, daher privat gebucht !
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebot
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