LABRANDA Les Dunes d´Or

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Durchschnittlicher Marokkourlaub
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Name	Matthias
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Das Hotel war ordentlich und sauber. Der Service war nicht zufriedenstellen, unfreundlicher Empfang, fehlende Handtücher und trotz mehrfacher Anfrage defekte Beleuchtung auf dem Zimmer, völlig unorganisierter Sevice im Speisebereich. Die Mitarbeiter haben sich Mühe gegeben.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	2	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	2	2	2

Gesamteindruck

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Würde ich nicht wieder buchen, mäßiges Essen, inkompotenter Service, unfreundlicher Empfang, unklare finanzielle Regelungen. Ordnung und Sauberkeit waren gut, Getränkeangebot und Service an Strand und Pool waren in der Form ausreichend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

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kein direkten Ansprechpartner vor Ort, mangelhafte Betreuung durch ständig wechselnde uninteressierte Mitarbeiter in einem Meeting Point

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	4	1

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