LABRANDA Les Dunes d´Or

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Angenehmer Badeurlaub, abgesehen vom Reiseveranstalter
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Name	.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	3	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Schönes Familien Hotel, Wasserrutschen für die Kinder sind klasse, gute Möglichkeiten direkt am Hotel vorhanden, das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Unsere Beschwerde vor Ort wegen der nicht vorhandenen Abholung am Flughafen wurde von der Reiseleitung vor Ort nicht verfolgt. Zuerst hieß es, dass eine mögliche Entschädigung mit FTI in Deutschland zu klären sei, was aber aufwendig sei und 2 Tage dauern würde. Wir sagten, dass wir im Urlaub sind und 2 Tage warten können. Dann hieß es mehrmals, da müsse sich der Chef darum kümmern. Nur dieser war nie greifbar. Dann haben wir aufgegeben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	1

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