Sunlight Bahia Principe San Felipe

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Alle haben versagt!
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Name	Fam.Mross
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	4	5

Gesamteindruck

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Das Hotel selber ist toll. Aber ältere Menschen oder Leute die Hilfe vom Management erwarten, wenn Probleme auftauchen, sind hier falsch.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter DER

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Wir haben eine Suite gebucht, da wir eine 21-Jährige Tochter dabei hatten. Leider haben wir nur ein Doppelzimmer mit Beistell-Bett erhalten. Und nun kommt es das Hotel sagt :DER Tour hat den Fehler gemacht. Also musste ich mich in meinem Urlaub darum kümmern und mich mit DER Tour in Verbindung setzen. DER Tour sagt nun: Nein wir sind auch nicht schuld, sondern das Online Portal. Der Leidtragende ist leider wieder der Gast- der die Erholung sucht und Stress im Urlaub bekommt. Schade

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	4	1

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