Alexandra

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Lage Top - Hotel Flop!
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Name	Dänu
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2017
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Schlecht

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	3	2

Zimmer

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Alt und heruntergekommen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	1	1

Service

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Sehr schlecht

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	1	1

Gastronomie

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Fast unzumutbar

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	3	2

Lage & Umgebung

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Perfekt

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	3

Sport & Unterhaltung

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Wir erhielten bei unserer Ankunft keine Infos darüber.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	1	1

Gesamteindruck

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Die Sauberkeit im Zimmer ist ungenügend. Das Frühstück vom Kaffee bis zum Essen war schlecht. Die Reiseleiterin vor Ort ist nicht zum abgemachten Termin erschienen somit erhielten wir keine Infos über Land, Leute und Ausflüge. Rezeption war immer gestresst und wollte uns keinen kostenpflichtigen Tresorschlüssel nach unserer Ankunft aushändigen. TV Fernbedienung war nicht vorhanden. Fernbedienung vom Klimagerät hatte keine Batterien und konnte auch nicht eingestellt werden. Die Zimmertüre hatte schon bessere Zeiten gesehen. Unsere Pyjamas wurden neben dem Bett auf einen Tisch gelegt? Unser Fazit. Das Hotel ist wegen der tollen Lage nur für einen Männer-kurzausflug geeignet. Mit Freundin oder Ehefrau eher nicht zu empfehlen. Kein 4 Sterne Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FER

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Hatten leider keinen Kontakt zur Reiseleiterin vor Ort. Transfer war perfekt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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