H10 Las Palmeras

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Winter-Auszeit
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Name	pumckkel
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2020
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Modernes Hotel, aber nicht ungemütlich. Garten ist wunderschön und durch die Grünpflanzen aufgelockert. Verschiedene Pools, genügend Liegen u. Schirme. Leider am Strand nur gegen Gebühr! Baden nur mit Badeschuhe zu empfehlen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	3	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	2	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	2	3

Gesamteindruck

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Schönes Hotel, viele ältere Leute mit Behinderung, nichts für Familien. Nette unaufdringliche Poolbespaßung, abends ab 21.30 Uhr Programm, leider wenig auf Deutsch! Wer Pech hat und ein Zimmer zur Seitenstraße bekommt, hat den ganzen Tag über Belgische oder Niederländische Unterhaltung bis etwa 2-3 Uhr oder sogar noch länger. Die Fenster sind einigermaßen schallgedämmt nur dann kann man leider nicht lüften. Außerdem oft starke Essensgerüche. Unbedingt beim Buchen auf Meerblick achten!

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter LAUD

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Haben bei ab-in-den-Urlaub.de gebucht, wurde bei den Flug- und Zimmerauskünften total in die Irre geführt! Man sagte mir am Telefon, dass in unserem Fall keine Gebühr beim Gepäck anfallen würde, wenn wir das Gepäck nicht vorab (2 Std. vor Abflug) einchecken würden. Hinflug: Condor, stimmte. Rückflug Lauderair: Fehlanzeige. Warum rufe ich vorab an? Habe mich beschwert. Einer schob es auf den anderen, ab-in-den-Urlaub.de auf hlx und umgekehrt. Wir sind sauer. Warten auch immer noch auf die versprochene Gutscheinvergütung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	1

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