H10 Las Palmeras

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Strandhotel ohne Strand
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Das Hotel war im großen und ganzen in Ordnung, entsprach auch im Wesentlichen den 4 Sternen. Die Einrichtung war etwas in die Jahre gekommen, die Installation (Balkontüre verschlissen und schwergängig, Bad stand wegen Undichtigkeit des Glasschutzes an der Wanne nach jedem Duschen unter Wasser; trotz Reklamation und Arbeiten daran keine Verbesserung). Generell dürfte das Haus nicht als "Standhotel" ausgewiesen werden, denn darunter verstehe ich ein Hotel, bei dem auch das Schwimmen im Meer möglich ist und der dafür geeignete Strand 500m entfernt ist.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	4	4

Zimmer

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Doppelzimmer und Balkon mit zufriedenstellender Ausstattung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	5	1

Service

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die schnelle Reaktion des Personals bei Reklamationen hilft nichts, wenn die Installationen nicht mehr reparabel sind (Balkontüre verschlissen) und Schwenktüre an Badewanne konstruktionsbedingt schlicht nicht abdichtbar ist

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	2

Gastronomie

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Buffet könnte abwechlungsreicher sein

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

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Als "Strandhotel" dürfte sich ein Hotel nur bezeichnen, wenn es nicht nur an der Küste ist, sondern an einem "Stand" (in dem auch Schwimmen möglich ist und nicht, wenn der Weg zu einem solchen Stand 500m weit ist)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	4	1

Sport & Unterhaltung

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abwechlungsreich und einfallsreich

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	1	5	2	3

Gesamteindruck

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4 Sterne gehen im Großen und Ganzen in Ordnung. Eine Modernisierung ist allerdings angesagt, da wesentliche technische Mängel bestehen. Generell: ein "Standhotel" ist es erst, wenn der unüberwindbare Felsstreifen auf den ersten 20 Metern im Meer weg ist und nicht, wenn ein Bad im Meer erst nach einem Fußmarsch von 500 m möglich ist!

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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alles lief reibungslos

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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