Roc Arenas Doradas

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Schöner Urlaub in Kuba
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Name	Margot B.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	4	4

Zimmer

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Die Zimmer und das Bad sind wunderschön. Das Zimmer sehr groß. Das WC und das Bidet sind durch die Wand etwas separiert vom Bad, was ich sehr schön fand.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Das Personal ist sehr freundlich. Auch die Damen an der Rezeption sind sehr freundlich und hifsbereit.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Das Essen ist vielfältig und gut. Es ist für jeden etwas dabei.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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In unmittelbarer Umgebung nur Hotels. Zum Ort Varadero sind es einige Kilometer.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Der Pool an sich ist sehr schön, vor allem mit der Swim up Bar. Leider war das Wasser im Pool im Januar zu kalt, dafür aber im Meer wärmer. Die Musik am Pool war viel zu laut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist sehr schön. leider gibt es für den Abend zu wenig Sitzplätze in der 24-Std. Lobby-Bar, da es nur an dieser Bar abends Getränke gibt. Es wäre sehr schön, wenn im Pool-Restaurat, das abends zu einem A-la-Card Restaurant umfunktioniert wird, auch nach den Essenzeiten noch alkoholische Getränke ausgeschänkt würden. Dann wäre das Platzproblem in der Lobby-Bar gleich beseitigt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Es wurden keine Ausflüge angeboten. Erst auf Anfrage wurden wir über die Angebote aufgeklärt. Normalerweise beschwert man sich über die Aufdringlichkeit der Reiseleiter, das war bei uns nicht der Fall.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	5	3

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