THB Guya Playa Class

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Angenehmes Hotel
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Name	JulyMorning
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Sehr gutes Hotel durch: reichhaltiges Frühstücksbuffet, tägliche Zimmerreinigung, zuvorkommenden Service, ausgezeichnete Lage.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4	4

Zimmer

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Ausreichend geräumige Zimmer mit Koch-, u. Kühlmöglichkeit. Balkon mit Wäschetrocknungsmöglichkeit, TV (wer's braucht), zweitägiger Wechsel der Handtücher (ausreichend!), alles recht sauber (unter den Betten könnte auch mal gesäubert werden.). Zimmer sehr hellhörig, Dusche und Toilettenspülung in Nachbarzimmern deutlich zu hören. Safe leider nur gegen Gebühr.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Freundliches Personal, vielsprachig, also keine Verständnisprobleme, 24h-(Check-In) Service, tägliche Zimmerreinigung, ca. zweitägiger Handtuchwechsel.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	5

Gastronomie

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Frühstücksbuffet umfangreich, ausgewogen und qualitativ sehr gut, Nachlieferung bis Frühstücksende. Leider zahlreiche verhaltensauffällige Gäste mit Maßlosigkeit bei der Portionenentnahme

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Gute Lage zum Strand Cala Agulla (ca. 8 Geh-Minuten), toller Ausblick aufs Meer, gute Anbindung an Geschäfte und Restaurants, trotzdem ruhige Atmosphäre in der Nacht

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	4

Sport & Unterhaltung

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Ausreichendes Poolangebot. Leider zahlreiche verhaltensauffällige Gäste mit Handtuch-Liegestuhlreservierungszwang. Uneinsichtig. Hier fehlt eine klare Regelung durch die Hotelleitung: Keine Akzeptanz von Liegestuhlreservierungen mit Handtüchern!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	4	4

Gesamteindruck

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Gutes Hotel mit geringen Mängeln in der Klarstellung von Regeln gegenüber verhaltensauffälligen Gästen. Freundliches Personal, sehr gute Lage. Minus: Tresor nur gegen Gebühr Ansonsten : Klare Empfehlung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FER

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Noch akzeptabel. Unklare Ansprechpartner. Kommunikationswege nur unilateral.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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