best FAMILY Cala Mandia

Porto Cristo Novo, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
80% Empfehlungen
4
73 Bewertungen
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Schlechter Service, unfreundliches Personal - schöne Clubanlage

Vorschaubild
Name Heidi F.
Alter 41 - 45 Jahre
Reisedatum September 2011
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.9

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitAtmosphäre im Hotel
4
4
4
2

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und ansprechend. Das Personal ist durchgängig unfreundlich und überfordert. Die Atmosphäre im Speiseraum ist laut, man bekommt teilweise keinen freien Tisch, die Stühle sind stark verschmutzt. Die Qualität des Essens ist eine Zumutung, das Fleisch durchweg trocken, jeden Tag gab es Pommes, Nudeln mit den drei gleichen Nudelsaucen, es gab kaum landestypische Speisen, als Dessertauswahl gab es u.a. Dosenobst. Zum Frühstück gab es löslichen Kaffee aus dem Automaten (mit entsprechender Menschenschlange davor), Packungsmarmeldade, immer die gleiche Wurst- und Käseauswahl, keine ordentliche Brotauswahl etc. Der Service an der Bar grenzt an Arbeitsverweigerung. Wir wurden nur widerwillig bedient - immer mit dem Hinweis, dass wir das aber bezahlen müssten, weil es nicht all-inclusive wäre. Wir haben dann aufgegeben und Lokale außerhalb der Anlage aufgesucht. Wenn dies mein erster Urlaub auf Mallorca gewesen wäre, würde ich diese Insel nie wieder besuchen. Gut, dass wir früher schon bessere Erfahrungen gemacht haben - ebenfalls in 4-Sterne Clubanlagen.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

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