best FAMILY Cala Mandia

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Schlechtes Hotel
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Name	Ilse S.
Alter	51 - 55 Jahre
Reisedatum	August 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.6

Hotel

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Das Hotel ist sehr gross und im August war es mit ca 2500 Gästen belegt .Das Personal war zu den Essenszeiten total überfordert.wir hatten All-Inklusive gebucht es aber selten genutzt weil uns das essen nicht schmeckte.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2

Zimmer

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Die Zimmer sind sehr alt und abgewohnt,Es kommt einen ein übler Geruch entgegen ,das Bad ist sehr marode.und alles kaputt ,.Die Türen muss man zuschlagen und dann sind sie sehr schwer wieder aufzumachen.Handtücher wechsel findet nicht immer statt.Es sollte laut Prospekt ein Appartment.sein?

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	1	1

Service

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Unser Zimmer wurde in den 10 Tagen 2mal nicht gereinigt.Die Reiseleitung von TUI war über unsere beschwerden wegen dem Zimmer und dem schlechten Essen ehr generft alls hilfsbereit.Wir wollten am ersten Tag ein anderes Hotel das sie uns geschickt ausgeredet hat als sie meinte wir müssten dann pro Tag mindesten 150 Euro mehr Bezahlen und ob es uns dann gefällt wäre ja nicht sicher.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Das Essen in einem 4 Sterne Hotel haben wir uns anders vorgestellt,es war schlechtes Kantinen Essen das mit Wärmelampen lauwarm gehalten wurde.das Fleisch war meist zäh oder undefinierbar.Frisches Obst war aus der Dose .das personal war freundlich was es aber auch nicht mehr retten konnte.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	3	2

Gesamteindruck

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Dieses Hotel erfüllt nicht dem Standart von 4 Sternen und wir werden es nie mehr Buchen.Es ist auch nicht weiter zu empfehlen.Der Strand war nicht weit entfernt und sauber das Wasser war klar, aber gehörte nicht zum Hotel es mussten die Liegen und der Sonnenschirm extra bezahlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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