Elba Sunset Mallorca Lifestyle & Thalasso Spa

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Der schlechteste Urlaub, den ich je hatte
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1

Hotel

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Sehr schlechte Bedingungen in TRH Torrenova Hotel in Palmanova, sogar mit lebensgefährichen Bedingungen mit ungesicherte raushängenden elektrischen Kabeln an der Lichtschaltung im Zimmer

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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sehr schlechter Zustand, getrennte Betten für ein Pärchen, Lampen funktionieren nicht, raushängende lebensgefährliche Kabeln an der Wand, kein Warmwasser, teilweise Ausfall von Wasser und Elektrizität komplett

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Insgesamt sehr enttäuschende Bedingungen, alles von miserabler Qualität im Hotel

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Das Früstück war unter aller Kritik, Ananas aus der Dose (anstatt frische Früchte), Kaffee war mega schlecht, und nach schlechtem Kaffee kann der Tag nur schlecht anfangen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Lage ist schön, aber wenn jemend innerlich enttäucht ist, ist doch die Lage auch Nebensache

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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schlecht

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Das schlechteste Hotel, den ich je gesehen habe, schlechter als alle Hostels, die nur ein Sternchen sonst hätten (ich bin auch kein sonst anspruchsvoller Kunde)

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Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter ULT

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Noch von Anfang Probleme, Gepäck hatten wir mitgebucht als ein Gepäckstück (das war nicht registriert und weitergeleitet an die Fluggesellschaft)

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
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