MLL Caribbean Bay

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Bade- und Erholungsurlaub
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Name	Miriam P.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Das Hotel ist für den Preis wirklich gut und zu empfehlen! Zimmer sind in Ordnung, alles war sehr sauber und gepflegt, kinderfreundlich Essen in Ordnung

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	4

Zimmer

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Zimmer war sehr in Ordnung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	3

Service

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Hotelservice fand ich sehr gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Essen und Getränke sehr gut, man konnte alles nehmen, was man wollte

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Nähe zum Strand war super, Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe vorhanden, Swimminpool super

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Freizeitangebot war nicht vorhanden

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	4	1	1

Gesamteindruck

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Den Service und das Personal empfand ich als sehr gut! An der Rezeption sprach man mehrere Sprachen und uns wurde jederzeit gerne und hilfsbereit geholfen! Als einzige Beanstandung fand ich das Badezimmer sehr klein und wenig Möglichkeiten, seine Sachen zu verstauenl

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter DER

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Nicht so gut, ich habe mit meinem 9jährigen Sohn ein Doppelzimmer gebucht und hinterher festgestellt, dass ich wesentlich günstiger ein Einzelzimmer mit Zustellbett hätte buchen können. Auf meine Nachfrage bei Ihnen hiess es, das geht nicht. Es hat mich sehr geärgert, denn hätte ich das gewusst, hätte ich woanders gebucht, wo es anscheinend kein Problem gewesen wäre! Das nächste Mal also woanders, wo mein Sohn nicht den gleichen Preis wie ich bezahlen muss!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	3

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