Hotel Arcadia

El Arenal, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
58% Empfehlungen
3
192 Bewertungen
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Meine Erfahrung mit Hotel Arcadia

Vorschaubild
Name yvihalli
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum November 2018
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.7

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Das Zimmer war für den Preis eine Abstellkammmer. Kein Tageslicht, nur ein Schacht. Einfach ein Hotel der untersten Kathegorie.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Die Reinigung und das Personal im Restaurant sehr sehr nett, bis zum letzten Tag (junge freundliche Damen). Der Empfang war bis zum Abreisetag soweit okay, nicht mega interessiert, aber Antworten haben wir bekommen, wenn wir etwas gefragt haben. Dann haben wir gesagt, dass wir beklaut worden sind im Zimmer. Die Aussage vom Hotelchef, auf den wir 1.5 Stunden, anstatt 10 Minuten gewartet haben, war: Warum kein Safe, dann wären sie versichert, gehen sie zur Polizei. Der Schlüssel lag eigentlich in Sicherheit an der Rezeption! Wir lebten in einem Schacht im 4 ten Stock , kein rankommen ans Fenster, die Türen waren sicher! Der Chef machte sogar Andeutungen, dass Putzfrauen doch so ein kleines EInkommen haben, als wäre es da kein Wunder. Es war keine Hilfe und keine Einsicht und keine Entschuldigung zu erwarten. Ein Hotel der Klasse minus-mangelhaft. Überlegt es euch dort hinzugehen!
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

In den Strassen von S Arenal.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Unbefriedigendes Personal. Keine Hilfe beim Diebstahl aus dem Zimmer, obwohl der Schlüssel an der Rezeption lag. Das Frühstück eine Zumutung! Kein Tageslicht, ein Zimmer ohne Balkon in einem zu guckenden Schacht.
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

Ich habe direkt beim Hotel gebucht. Meine betroffene Schwester bei einem Veranstalter, der aber nicht helfen kann, weil angeblich zu viele Veranstalter mit drinnen hängen. Muss man nicht verstehen!
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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