THB Sur Mallorca Class

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Vollkommen in Ordnung
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Name	Gitta W.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Lage gut, etwas weit von schönen Sandstränden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	4	4

Zimmer

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Größe des Zimmers ausreichend, ruhig, Fernsehen u. Kühlschrank.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	3

Service

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Sehr nettes Personal und hilfsbereit. Keine übermäßige Deutschkenntnisse. Beschwerden wurden umgehend bereinigt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	4	4

Gastronomie

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abwechslungsreich und gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Kein direkter Sandstrand, Meer über Steine etwas beschwerlich zu erreichen. Ruhige Lage ohne viel Bars.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Animationsprogramm täglich wechselnd, sowie Einführung in die spanische Sprache. Showbühne ok.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	2	3

Gesamteindruck

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Freundliches Personal, gutes Essen (manchmal etwas kalt), Zimmer mit Meerblick angenehm. Animationsprogramm ok. Sehr hilfsbereit bei Rezeption, schnelle Reklamationsbehebung. Oktober idealer Reisezeitraum.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter LMX

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Hoteltransfer musste erfragt bzw. abgewartet werden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	3

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