THB Sur Mallorca Class

Colònia de Sant Jordi, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

3.8

186 Bewertungen

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Keine 4 Sterne wert!
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Name	Diana G.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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-Für Übernachtungsgäste, Selbstversorger ggf. okay. -Die Anlagengröße ist okay, Einstieg direkt ins Meer möglich! Top. Hotel ist in einer sehr ruhigen Lage, zum Entspannen gut. -Wir waren im obersten 10. Stock, tolle Aussicht, jedes Zimmer mit Meerblick, die Zimmer waren top gepflegt, Reinigung und Handtuchwechsel erfolgte täglich! Zimmer sind enorm hellhörig! -Kaum Deutsche, sehr angenehmes Publikum (Franzosen und Schweizer) -Behindertengerecht ja. Familienfreundlich, kann ich nicht beurteilen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	4	3

Zimmer

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Tägliche Reinigung und Handtuchwechsel, einziges Manko die massive Hellhörigkeit! Badewanne hat beste Zeiten hinter sich.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	4

Service

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Auf Reklamationen wurde nicht eingegangen. (Müll leeren im Poolbereich, Tische abwische. Cocktails wurden ungern gemacht. Zu wenig Personal, diese bemühten sich stets freundlich zu sein. Mit englisch kommt man gut voran. Zimmer täglich gereinigt, ggf. auch Handtuchwechsel - sehr gut. Fernbedienung wurde sofort repariert. Ein Tag funktionierte der gemietete Tresor leider nicht. Wäsche kann man dort auch waschen lassen. Der Animateur hat sich gut mit den Kindern beschäftigt, ansonsten nervte die permanente Dauerberieselung der täglich wiedergespielten Musikplayliste. Musik ist so laut das man sich teilweise, am Pool, anschreien musste!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	1

Gastronomie

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-Wir hatten All inklusive gebucht, wobei wir außerhalb der Mahlzeiten nur Sandwich oder Obstsalatsnacks erhielten. Cocktails halber Preis für Allinkl. Picknick wurde auch gestellt, wenn man eine Mahlzeit außer Haus war. Essen monoton, und nicht mallorquinisch, schade! Nach 5 Tagen hatten wir von der Eintönigkeit (Salatbar wenig Auswahl, Obst total unreif und hart) und sind außerhalb essen gegangen. Teller, Gläser und Besteck : teilweise Mangelware, aber sehr milchig und verschmutzt!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	1

Lage & Umgebung

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Das Hotel befindet sich direkt am Meer, hat einen kleinen Zugang zum Wasser. Strandpromenade (Holzsteg) verläuft mehrere Kilometer. Flughafentransfer dauerte ohne stop 1 Stunde. Fahrräder mieten direkt am Hotel sowie Tennis und tauchen (Hotel bietet eine kleine Schnuppertauchung im Pool an!) Der Hafen ist 15 Minuten Fußweg entfernt, ein Tagesausflug zur Insel Cabrera und dem Plaja es Trenc sehr empfehlenswert. Mittwochs ist Markt. Kleiner stiller Ort, nicht von Touristen überlaufen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Ein Entertainer lief im schmutzigen neongrünen Outfit (mehrere Tage) umher, er bespaßte die Kinder gut, die ansonsten hier wenig Abwechslung finden. Störende Musikdauerberiselung

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	1	2	1

Gesamteindruck

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Poolarea hat seine besten Zeiten hinter sich, der Poolboden schmutzig, der Rand (Plastik löst sich auf), Mülleimer wurden nicht geleert, Tische in den sieben Tagen nur 1x abgewischt. Fußboden nicht einmal gereinigt. Korbstühle: zum Teil defekt, Armlehnen Verletzungsgefahr! Heisse Metallplatten im Kinderpoolbereich! Für ein 4 Sterne Hotel sehr enttäuschend!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ULT

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Jederzeit würde ich über Urlaubstours buchen. Alles verlief reibungslos!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	3

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