THB Sur Mallorca Class

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Schöner Badeurlaub in traumhafter Lage
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Name	Karin S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Von außen ist das Hotel ein Klotz und unschön anzusehen. Innen wirkt es gepflegt. Die Zimmer werden regelmäßig gereinigt und das Personal ist um seine Gäste sehr bemüht. Das Restaurant ist eine Massenabfertigung und außer in den Mittagsstunden total überfüllt. Ruhe sucht man hier vergeblich. Essen für diese Mengen wirklich gut. Da war immer etwas dabei.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	2	4	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

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Das Restaurant ist morgens und abends total überfüllt und laut. Gemütlich essen kann man nicht. Das Personal ist ständig bemüht der Sache Herr zu werden. Das Essen steht jeden Tag unter einem anderen Motto, wiederholt sich aber in der 2. Woche. Man wird immer satt und für diese Menschenmengen ist das Essen wirklich gut. Da gibt es nichts zu meckern.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	2	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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wir haben das Animationsprogramm nicht genutzt. Die Animation wurde unaufdringlich veranstaltet. Man konnte diesbzgl. wirklich seine Ruhe haben

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	4	4	1

Gesamteindruck

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Die Lage des Hotels ist sehr schön, da das Hotel von fast allen Zimmern Meerblick garantiert. Von außen ist es kein schöner Anblick und könnte zumindest durch einen freundlichen Anstrich etwas netter wirken. Die Nähe zum Es Trenc Strand und das bemühte Personal veranlassten uns, dieses Hotel schon zum 2. Mal zu buchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter AB

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Die Reise wurde telefonisch gebucht. Die Reiseteilnehmer wurden nicht richtig registriert, sodass mehrere Telefonate erforderlich waren, bis dies bereinigt wurde. Der Transfer wurde extra gebucht. Dies hat super geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	1

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