Be Live Experience Lanzarote Beach

Costa Teguise, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

4.2

262 Bewertungen

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Attraktiv gelegenes Hotel, allerdings nicht der Kategorie 4 Sterne
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Name	Günter E.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Februar 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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attraktive Lage (am Sandstrand und der Strandpromenade, umliegende Restaurants, Geschäfte, Ärzte, Apotheken, Supermärkte und Bushaltestelle). Vermutlich aus Platzmangel ist das Restaurant und der Fitnessraum im fensterlosen Keller mit fehlender Atmosphäre. Der Zimmerservice steht in starker Abhängigkeit zur Servicekraft. Wir hatten hier wohl Pech (kam gar nicht oder reinigte nur sehr sehr dürftig und das Nachmittag um ca. 17. 00h wenn man gerade vom Pool kam und sich duschen und umziehen wollte. Mehrfache Reklamationen halfen konkret, allerdings nicht nachhaltig (am nächsten Tag das gleiche wieder). Die überschwänglichen Entschuldigungen helfen hier dann auch nicht mehr. Das Essen ist in Buffetform allerdings sehr stark wiederholend, das Animationsprogramm ist leihenhaft.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	2

Zimmer

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großes Zimmer mit zweckmässiger Einrichtung. TV leider nicht zum Bett schwenkbar, WLAN nur zu horrenden Preisen und leider nicht kostenlos in der Hotellobby. Safe kostenpflichtig 2, 10€/Tag

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	3	4

Service

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teilweise sehr freundlich, Reklamationen aber nicht nachhaltig

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	1

Gastronomie

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gut, allerdings stark wiederholendes Angebot Nachmittagsverpflegung an der Poolbar sehr eingeschränkt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	3

Lage & Umgebung

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direkt am Strand, umliegend gute Infrastruktur (Geschäfte, Ärzte, Restaurants, Bushaltestelle etc.)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	3	3

Gesamteindruck

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attraktive Lage (Sandstrand, Promenade, Restaurants, Ärzte, Supermärkte, Shops etc.). Allerdings entspricht das Hotel keinem vor Ort vergleichbaren 4* Hotel (Restaurant im Keller ohne Fenster, Fitnessraum spärlich ausgestattet und ebenfalls im Dunkelkeller), Zimmerservice und Umgang mit Reklamationen schlecht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter NEC

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Organisation gut geklappt. Einziges kleines Manko war, dass die Abholung zum Flughafen mit ca. 20 Min. Verspätung erfolgte und hierzu keinerlei Informationen vorlag. Einige Gäste nahmen aus Vorsorge dann ein Taxi.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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