Beatriz Costa & Spa

Costa Teguise, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)

71% Empfehlungen

3.7

88 Bewertungen

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Meine Bewertung Hotel Beatriz Costa & Spa
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Name	BrunoF
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Das Hotel ist an sich ein schöner Komplex. Wie auch letztes Jahr sehr auf Engländer und Spanier ausgerichtet. Sowohl das Essen, wie auch die Animationen. Leider sind wir dieses Jahr sehr von dem schlechten Zustand der Zimmer enttäuscht worden, auch wenn das Personal an der Rezeption die groben Mängel schnell behebt, so bleibt der allgemeine Zustand doch ersichtlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	4	3

Zimmer

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Unser Komfort plus Doppelzimmer hatte weder was mit Komfort noch etwas mit Plus zu tun. Alter Teppich, Türrahmen aufgeschwollen, Handtuchtrockner notbedürftig in die Wand gedübelt: Enttäuschend. Und immer wieder Handtücher für 2 obwohl wir zu dritt waren

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Der Hotelservice ist in Ordnung. Besser ist es aber Spanisch oder Englisch zu sprechen. Das Personal ist eigentlich recht angenehm, auch wenn es nicht für alle Probleme Lösungen gibt

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	3	3

Gastronomie

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Sehr spanisch und englisch ausgelegt. Nichts besonderes, aber nicht mit guter Küche zu vergleichen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt etwas abgelegen, was aber wiederum den Charme ausmacht. Bis zum Strand sind es etwa 20 Gehminuten. Es gibt aber einen gratis Shuttelbusservice vom Hotel aus.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	4	3	3	3	1

Sport & Unterhaltung

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Tennis, Minigolf, Spa und kleiner Fitnessraum für AI inklusive. Animation am Pool lustig, aber eben englisch oder spanisch.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	3	3

Gesamteindruck

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Eigentlich ein schönes Hotel, aber es hat eine Grundsanierung nötig. Wir waren zum dritten Male da, es wird aber das letzte Mal sein. Der Pool ist eigentlich das Schönste am Hotel. Der Spa ist gut, aber auch alt geworden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter NEC

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Der Reiseveranstalter ist einfach durchsichtig gewesen. Wir haben mehrere Male reklamiert, haben per Mail auch einige Antworten und kleine Hilfen bekommen. Aber vor Ort ist niemals jemand dagewesen (ausser am Flughafen bei Hin- und Rückflug)

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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