Roc Leo

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Urlaub 2015 im "Roc Leo"
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Name	Christian S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	5	4	5	5

Zimmer

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Tägliche, gründliche Zimmerreinigung. Handtücher tgl. / Bettwäsche jeden 3. Tag gewechselt. Sehr freundliche Zimmermädchen. Ausstattung des Zimmers mit kl. Röhren-TV ohen Videotext nicht zeitgemäß. Ansonsten alles i.O.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	3	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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HP: Büffet zum Frühstück / Abendbrot reichhaltig. Bedienung: Flink, freundlich, korrekt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	5	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Sauberes und ordentliches Hotel mit konpetenten und freundlichem Personal und gutem Service. 3 Sterne (nach spanischen Maßstäben) angemessen. Leichter Renovierungsbedarf.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter XALL

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Reiseunterlagen auf dem Postweg abhandengekommen, erst am Flughafenschalter erhalten. Sehr kompetente Mitarbeiterin am Flughafen Rostock-Laage. Dieser Vorgang kann nicht alltours-x angelastet werden, da von der deutschen Post verursacht. Mit Bearbeitung des o.g. Problems sehr zufrieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	5

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