Roc Leo

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MIttelmäßig
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Name	Bernhard S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Das Hotel ist stark renovierungsbedürftig. Man könnte auch sagen es ist aufgebraucht. Der erste Eindruck in der Lobby trüg, in den Zimmern wird man stark enttäuscht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
1	2	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	1	1

Service

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An der Rezeption waren Sonderwünsche nicht gern gesehen. Die Autoanmietung im Hotel sollte man sich gut überlegen, da die Mietunterlagen nicht ganz eindeutig sind. Das Fahrzeug wurde nur mit dreiviertel vollem Tank übergeben. Nach vielen Diskusionen und Ärger wurde die fehlende Menge mit 10€ zurückerstattet.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Entfernung zum Strand
3	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist in dem momentanen Zustand nicht weiter zu empfehlen. Die Zimmer, Flure, Bäder und die Möbel sind in einem sehr schlechten Zustand. Wenn in die die Lobby kommt, vermutet man diesen Zustand nicht. Auf die Bitte unsere Abflugaten kurz im Internet zu prüfen, bekamen wir die Antwort das sie dafür ncht zuständig wären.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Die Unterlagen kamen pünktlich und man wurde auch rechtszeitg an die Restzahlung erinnert, so, dass keine Schwierigkeiten entstanden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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