Hotel & Spa S´Entrador Playa

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Insgesamt gut, im Detail aber etwas enttäuschend
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Name	Mona B.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	3	3	4

Zimmer

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Das erste Zimmer lag direkt über dem Restaurantbereich und war extrem laut (Stühlerücken und Geschirr). Nach Anfrage wurde mir etwas zögerlich ein neues Zimmer angeboten. Dort war das Restaurant nicht mehr zu hören. Allgemein sind die Zimmer aber sehr schlecht schall isoliert.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	5	5	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	5	5	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	3	4	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist insgesamt in Ordnung. im Hinblick auf die Anzahl der Sterne und der Weiterempfehlungsrate habe ich mehr erwartet. Das Personal war teilweise sehr sehr nett und hilfsbereit, teilweise aber auch wenig zuvorkommend und nicht sonderlich nett. Die Zimmer sind in Ordnung. Die Sauberkeit allgemein war in Ordnung. Für ein Hotel der Sternekategorie erwarte ich jedoch mehr Sauberkeit auch in den Details.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TFLY

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Sehr unfreundliches Personal bei einer telefonischen Rückfrage.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	4

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