The Corner House Boutique

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
38% Empfehlungen
2.4
16 Bewertungen
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Casa Esteva

Vorschaubild
Name Birgit S.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Juli 2015
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.3

Hotel

Hotel entsprach überhaupt nicht der Abbildung, weshalb es schwer zu finden war. Rezeption in 500 m weit entferntem Partnerhotel. Kein Außenbereich wie abgebildet, keine Bar, kein Ansprechpartner. Nur Putzfrau, die auch kein Englisch verstand. Verwohntes muffig riechendes Zimmer mit Wandschrank ohne Fächer, lediglich 4 kleine Schubladen, die klemmten, reichte nicht einmal für 1 Pers., geschweige denn für 2. Zi.-Safe konnte nicht benutzt werden, musste gegen zusätzliche Gebühr im Partnerhotel angemietet und dort genutzt werden - sehr umständlich! Fast tägliche, jedoch sehr grobe Reinigung der Zimmer, Handtücher z.T. verschlissen, 2 Kakerlaken innerhalb von 7 Tagen im Zi., die die Putzfrau erst nach zweiter nachdrücklicher Bitte entfernte. Badvorhang viel zu kurz und schmal - Bad samt Nebenzimmer standen nach dem Duschen unter Wasser, OBWOHL wir den Duschkopf während des Duschens in der Hand hielten, um den Strahl möglichst in die Ecke zu dirigieren damit das Wasser nicht am Duschvorhang herunter- und damit auf den Boden läuft - unzumutbar. Aussparung in Wand (für Seifenschale?) lieblos mit Zeitungspapier zugestopft. Extrem laute Umgebung. Haustür stand den ganzen Tag und Nacht über offen. Personal in Haupthotel jedoch sehr freundlich.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Service

Freundlichkeit des Personals im Haupthotel (im gebuchten nur Putzfrau vor Ort, die kein Englisch oder Deutsch verstand) war sehr gut - aber Entfernung ca 500 Meter: z.T. deutschsprachiges Personal, ansonsten Englisch Check-in im Haupthotel unproblematisch - musste aber erst langwierig gesucht werden, da keine Adresse angegeben war und nur durch weitere Hotelgäste des gebuchten Hotels die Check-in-Adresse erfragt werden konnte (zufällige Begegnung im Flur - ansonsten hätten wir bis abends auf andere Hotelgäste und diese Infos warten müssen.?) Zimmerreinigung: siehe oben keine zusätzlichen Serviceleistungen außer Angebot, dass einmal pro Wo. für 6 € gewaschen werden kann. Keine Kinderbetreuung, keine Terrasse wie auf den Abbildungen, nichts außer der Hotelzimmer
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Im gebuchten Hotel keinerlei Gastronomie (daher o.g. Gesamtbewertung und Rest nicht beurteilbar.) Hätte im Haupthotel aufgesucht werden müssen. Frühstückszeiten dort von 8. 00-10. 00 Uhr. Bei Möglichkeit bis mindestens 10. 30 Uhr hätten wir dies gerne aufgesucht - wegen der Entfernung und der zeitlichen Begrenzung war dies jedoch nicht für uns von Interesse. Erst gegen 9. 30 Uhr für eine halbe Stunde dort abgehetzt zu frühstücken, wollten wir nicht. Restliche Gastronomie wurde von uns ebenfalls nicht ausprobiert, da auch diese ausschließlich im Haupthotel war.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Entfernung zum Strand war okay, zum Ort ideal - viele Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung. Schöne Lage auch aufgrund der Nähe zum Hafen. Kleine Hotels und Pensionen in der Nachbarschaft. Transfer mittels eigenem Mietwagen ca. 1 Std. und 15 Min. Ausflugmöglichkeiten vorhanden, Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Nichts davon vorhanden, alles - wenn überhaupt - im Haupthotel. Daher o.g. Gesamtbewertung bzw. nicht beurteilbar. w-lan sehr selten vorhanden. Nächst gelegener Strand war San Moll - klein, aber schön.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Natürlich kann man bei dem günstigen Preis nicht viel erwarten, aber sicherlich mehr als das Vorgefundene. Besonders ärgerlich: Bilder des Hotels und der Ausstattung sowie die auf Ihrer Seite angegebenen Adressen stimmen nicht überein. Dass die Rezeption in irgendeinem anderen Hotel ist, wurde nicht mitgeteilt und konnte nur durch Zufall in Erfahrung gebracht werden. Daher begann die Suche nach dem eigenen wie nach dem Check-in-Hotel mit mehr als 1-stündiger Suche. Auch der o.g. Rest ist - trotz des günstigen Preises - nicht angemessen! Definitiv nicht empfehlenswert.
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter WTA

Informationen und Unterlagen waren sehr schnell und komplett per E-Mail da. Transfer wurde von uns nicht gewünscht. Es war keine Reiseleitung vor Ort, dies war uns jedoch bekannt und daher völlig ok. Die von Deutschland aus erfolgte Organisation war gut, Nachfrage nach Check-in-Zeit wurde sogar noch pünktlich (per E-Mail) beantwortet. Check-in-Adresse bzw. Mitteilung darüber, wo dieser erfolgt, fehlte allerdings. Ausflugsangebote gab es nicht (vllt. im Haupthotel?), waren von uns jedoch wg. eigenen Mietwagens und Individualreise auch gar nicht gewünscht. Reklamationen wurden nicht initiiert.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor Ort
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